Comment utiliser l’appli Services bancaires mobiles CIBC^MD

Étape 1 : Commençons avec l’application mobile

Entrez les renseignements relatifs à votre carte et votre mot de passe.

Sélectionnez ensuite le bouton d’ouverture de session dans la démonstration pour continuer.

Étape 2 : Sélectionnez l’icône de clavardage

À la page d’accueil, sélectionnez l’icône de clavardage pour obtenir de l’aide de l’Assistant virtuel CIBC.

Étape 3 : Entrez une question pour obtenir une réponse de l’Assistant virtuel CIBC

L’Assistant virtuel CIBC peut répondre à vos questions sur les opérations bancaires courantes et vous aider à effectuer des opérations simples. Commencez à clavarder en entrant une question dans le champ prévu à cet effet.

Lorsque vous avez terminé, sélectionnez la croix (« X ») pour fermer la fenêtre de l’assistant virtuel et revenir à la page d’accueil.

Étape 4 : Explorez la page d’accueil

À la page d’accueil de l’application Services bancaires mobiles CIBC, vous pouvez facilement voir un sommaire de vos comptes de dépôt, de vos cartes de crédit, de vos comptes de prêts et de vos comptes de placement, ainsi que le solde de chacun d’eux.

• Pour cette démonstration, nous examinerons le compte CIBC Visa*. Sélectionnez la flèche sur la carte pour obtenir plus de renseignements.

Étape 5 : Explorez les renseignements sur le compte

À la page Renseignements sur le compte CIBC Visa, vous pourrez examiner des renseignements, notamment :

• le solde actuel de votre carte de crédit;
• les points Aventura disponibles; 
• l’option « Bloquer ma carte » si vous perdez ou égarez votre carte.

Après avoir examiné les renseignements, sélectionnez l’onglet Opérations pour obtenir un historique des opérations pour ce compte.

Étape 6 : Consultez l’historique des opérations

Consultez l’historique de vos opérations pour ce compte, organisées par date.

Pour cette démonstration, nous sélectionnons l’opération « Costco Wholesale » pour en savoir plus. 

Étape 7 : Examinez les renseignements sur les opérations individuelles

Sélectionnez chaque opération pour passer en revue des renseignements supplémentaires. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez la croix (« X ») pour fermer la fenêtre et revenir à l’historique des opérations.

Étape 8 : Retour à la page d’accueil

À la page Renseignements sur le compte, sélectionnez la flèche vers l’arrière pour revenir à la page d’accueil.

Étape 9 : Sélectionnez Opérations

Allez à la barre de menu de la page d’accueil et sélectionnez Opérations.

Étape 10 : Explorez les options du menu Opérations

Dans le menu Opérations, vous pouvez effectuer des opérations courantes, notamment :

Actions du quotidien :

• opérations de Virement Interac^MD;
• virement de fonds entre comptes;
• paiement de factures;
• dépôt de chèque.

Gérer votre argent :

• gestion des opérations;
• placements;
• cotisation ou retrait d’un CELI.

Autres opérations :

• Virement de fonds mondial^MC;
• commande d’espèces en devises;
• achat d’or ou d’argent.

Lorsque vous avez terminé, accédez à la barre de menu et sélectionnez Plus pour continuer. 

Étape 11 : Explorez les options du menu Plus

À la page du menu Plus, vous trouverez plus de soutien et de ressources. Vous pourrez :

• explorer les produits CIBC;
• vérifier votre cote de crédit;
• activer votre carte de crédit;
• accéder au Centre d’aide.

Lorsque vous avez terminé, sélectionnez le bouton « Centre d’aide » pour poursuivre la démonstration.

Étape 12 : Explorez le Centre d’aide

Dans le Centre d’aide, vous trouverez des réponses et de l’aide concernant les questions les plus fréquemment posées, classées par catégorie bancaire.

Lorsque vous avez terminé, sélectionnez la croix (« X ») pour fermer la fenêtre et revenir à la page Plus.

Étape 13 : Sélectionnez Paramètres et Sécurité

Retournez à la page du menu Plus et sélectionnez Paramètres et Sécurité.

Étape 14 : Explorez les options du menu Paramètres et Sécurité

À la page Paramètres et Sécurité, vous pouvez gérer la sécurité de votre compte. Vous pourrez :

• passer en revue et mettre à jour vos paramètres de sécurité;
• contrôler les alertes que vous recevez;
• ajouter vos cartes à Apple Pay^MD.

Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Mon profil.

Étape 15 : Explorez Mon profil

À la page des paramètres de votre profil, vous pouvez passer en revue et mettre à jour vos coordonnées ou vos renseignements sur l’emploi.

Sélectionnez la flèche vers l’arrière pour revenir à la page Paramètres et Sécurité et poursuivre la démonstration.

Étape 16 : Fermez la page Paramètres et Sécurité

Sélectionnez la croix (« X ») pour fermer la page Paramètres et Sécurité et revenir au menu Plus.

Étape 17 : Sélectionnez l’icône de message

Pour explorer le Centre de communications CIBC, sélectionnez l’icône de message.

Étape 18 : Explorez le Centre de communications

À la page Centre de communications, vous pouvez passer en revue les messages et les rappels de la Banque CIBC.

Sélectionnez l’icône en forme de croix (« X ») deux fois pour revenir à la page d’accueil.

Excellent travail!

Vous avez réussi à explorer les fonctionnalités de l’application Services bancaires mobiles CIBC.