Régime amélioré d’Assurance annulation et interruption de voyage

Vous avez 10 jours civils après l’achat pour annuler votre certificat d’assurance et obtenir un remboursement complet, à condition que votre voyage n’ait pas commencé et que vous n’ayez pas effectué de réclamation.

Le régime amélioré d’Assurance annulation et interruption de voyage CIBC couvre :

Assurance annulation et interruption de voyage

• Vos coûts de voyage admissibles, non remboursables et prépayés seront couverts jusqu’au montant de couverture acheté (jusqu’à 50 000 $), si vous devez annuler ou interrompre votre voyage pour une raison admissible.

Assurance bagages et effets personnels

• Cette assurance couvre les coûts du remplacement de vos bagages et effets personnels (jusqu’à 2 000 $) si ceux-ci sont retardés, perdus ou endommagés pendant votre voyage.

Assurance décès et mutilation accidentels

• Cette assurance offre jusqu’à 10 000 $ en cas de décès, ou de la perte d’un membre ou de la vision en raison d’un accident.

Il ne s’agit que d’un résumé des couvertures principales en vertu de ce régime.

L’assurance voyage ne couvre pas toutes les situations et comporte des exclusions, des conditions et des limites. Lors de la réception, avant votre voyage, examinez soigneusement votre certificat d’assurance et de confirmation de couverture pour comprendre les limites de votre couverture ainsi que tous les avantages offerts.

Pour en obtenir la liste complète, consultez le Certificat d’assurance (PDF, 600 ko) Une nouvelle fenêtre s’affichera..

Si votre voyage est annulé avant le départ prévu en raison d’une raison spécifique admissible, la couverture d’annulation voyage rembourse les paiements et les dépôts prépayés et non remboursables, jusqu’au montant assuré indiqué dans votre confirmation de couverture, comme décrit dans votre Certificat d’assurance (PDF, 600 KB) Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Les raisons admissibles comprennent, sans toutefois s’y limiter :

• une urgence médicale soudaine et imprévue qui affecte votre compagnon de voyage, un membre de votre famille ou vous-même;
• un désastre qui rend votre domicile principal inhabitable;
• la perte d’emploi; et
• l’émission d’un nouvel avis aux voyageurs du gouvernement du Canada.

L’assurance voyage ne couvre pas tout. Pour obtenir la liste complète des motifs couverts, des limites et des exclusions, veuillez consulter la section « Ce qui est couvert » de votre Certificat d’assurance.

Vous pouvez communiquer avec l’administrateur de CIBC, Allianz Global Assistance, pendant, durant et après votre voyage.

• Ligne sans frais en Amérique du Nord : 1 800 281-9109 Votre application téléphone s'ouvrira.
• En dehors de l’Amérique du Nord : 1 416 340-7124 Votre application téléphone s'ouvrira. (appels à frais virés acceptés)

Avant votre départ, assurez-vous de savoir comment faire des appels à frais virés au Canada à partir de votre destination. Ayez votre numéro de certificat prêt lorsque vous communiquez avec Allianz, qui se trouve sur votre confirmation de couverture fournie lors de l’achat.

Vous pouvez présenter une demande de règlement pour vos dépenses médicales à votre charge ou des dépenses non médicales (comme l’annulation du voyage, l’interruption du voyage, la perte ou le retard des bagages) en ligne grâce au portail sécurisé de demande de règlement Une boîte de dialogue s’affichera. d’Allianz Global Assistance.

Le portail de demande de règlement offre une expérience conviviale et efficace, vous tenant informé à chaque étape du processus de règlement. Le portail de demande de règlement vous permet de :

• Accédez-y 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, depuis n’importe quel appareil mobile ou navigateur.
• Bénéficiez d’un processus de soumission des réclamations plus rapide et plus simple.
• Téléchargez et consultez tous les documents, y compris votre relevé de prestations.
• Repérez les documents manquants.
• Enregistrez et revenez aux réclamations incomplètes.
• Vérifiez l’état d’avancement de votre réclamation.

Solution de rechange, vous pouvez également commencer une réclamation en appelant Allianz Global Assistance :

• Ligne sans frais en Amérique du Nord : 1 800 281-9109 Votre application téléphone s'ouvrira.
• En dehors de l’Amérique du Nord : 1 416 340-7124 Votre application téléphone s'ouvrira. (appels à frais virés acceptés)

Avant votre départ, assurez-vous de savoir comment faire des appels à frais virés au Canada à partir de votre destination. Ayez votre numéro de certificat prêt lorsque vous communiquez avec Allianz, qui se trouve sur votre confirmation de couverture fournie lors de l’achat.

Tout changement dans les plans de voyage peut avoir une incidence sur la validité de votre couverture d’assurance voyage. Communiquez avec Allianz Global Assistance en composant le 1 800 281-9109 Votre application téléphone s'ouvrira. pour nous informer de tout changement et apporter les modifications nécessaires à votre assurance.

Oui, vous pouvez augmenter le montant de couverture pour annulation ou interruption de voyage en communiquant avec le Centre des opérations au 1 800 281-9109 Votre application téléphone s'ouvrira. avant de quitter votre province ou votre territoire.