Clavardez avec notre assistant virtuel en tout temps

Il est disponible en français et en anglais sur toutes nos plateformes bancaires numériques pour répondre à vos questions et effectuer vos opérations bancaires courantes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Où trouver notre assistant virtuel

Où trouver notre assistant virtuel dans les services bancaires en ligne

DANS LE COIN INFÉRIEUR DROIT

Si vous utilisez un navigateur Web comme Chrome ou Safari pour effectuer vos opérations bancaires en ligne, vous verrez l’icône de clavardage dans le coin inférieur droit de votre écran. L’icône restera à cet endroit même si vous faites défiler la page ou si vous changez de page.

Où trouver notre assistant virtuel dans notre application mobile

DANS LE MENU DE NAVIGATION LATÉRAL

Ouvrez le menu de navigation latéral de l’application, faites-le défiler jusqu’en bas et sélectionnez Clavarder avec nous.

DANS LE HAUT DE LA PAGE DE COMPTE

L’icône de clavardage qui vous permet de lancer notre assistant virtuel se trouve également dans le coin supérieur droit de la page de sommaire de chaque compte personnel.

À LA PAGE NOUS JOINDRE

Rendez-vous à la page Nous joindre à partir du menu latéral, puis sélectionnez Commencer à clavarder.

Ce que notre assistant virtuel peut faire

Pourquoi vous aimerez notre assistant virtuel

Il est intelligent

S’il n’arrive pas à vous aider, il vous mettra en contact avec un spécialiste du clavardage, disponible de 7 h à minuit en semaine et de 9 h à 18 h les fins de semaine.

Il est facile à utiliser

Il vous guidera à l’aide d’instructions simples, même si vous ne savez pas exactement comment formuler vos questions.

Il est sécurisé

Avec lui, vos renseignements sont aussi bien protégés que dans l’ensemble de notre plateforme de services bancaires numériques.

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