Les régimes d’Assurance voyage CIBC sont établis par Co-operators, Compagnie d’assurance-vie (assurances accident et maladie) et La Souveraine, Compagnie d’assurance générale (assurance de dommages).
Dans une situation d’urgence liée au voyage, appelez Allianz Global Assistance
Vous devez aviser Allianz Global Assistance :
Vous avez une carte de crédit CIBC?
Utiliser le portail de demande de règlement en ligne
Présentez votre demande pour des frais médicaux à votre charge ou des frais autres que médicaux.
Restez informé de la situation à toutes les étapes de votre processus de règlement.
Recevez votre remboursement par voie numérique, comme un virement InteracMD ou un dépôt direct.
Envoyer un formulaire par courriel ou courrier
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Obtenez un formulaire de demande de règlement dans les 30 jours suivant l’événement en appelant Allianz Global Assistance au 1 800 281-9109 Votre application téléphone s’ouvrira..
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Remplissez la demande de règlement et rassemblez les documents requis.
Envoyez votre demande remplie.
Soumettez votre demande remplie à l’adresse postale ou courriel indiquée dans la demande. Il faut soumettre la demande dans les 90 jours suivant la date à laquelle le service a été fourni ou la situation d’urgence s’est produite.
Pour plus de précisions sur les demandes de règlement, consultez l’exemple de
Certificat d’assurance (Régime complet d’assurance voyage CIBC) (PDF, 566 KB) Une nouvelle fenêtre s’affichera.
Recherche de l’hôpital ou du centre de soins le plus proche et le plus approprié.
Dans la mesure du possible, paiement direct des frais médicaux admissibles approuvés aux prestataires de soins.
Entente d’accompagnement et de transport vers le domicile de vos compagnons de voyage.
Des problèmes après votre arrivée? Notre équipe peut vous aider!
Appelez pour obtenir de l’aide en cas de contretemps imprévus liés à votre voyage. Allianz Global Assistance peut vous fournir de l’aide et des lignes directrices pour faire face à diverses situations.
Veuillez noter que les frais liés à ces situations de voyage et aux services d’assistance offerts ne sont pas couverts par les régimes d’assurance voyage CIBC.
Obtenez des soins et des conseils en ligne en cas de situation non urgente
Le service Virtual Care offre une assistance en télémédecine optionnelle en temps réel pour les maladies et blessures mineures au moyen de vidéoconférences. Communiquez avec un professionnel de santé dans plus de 70 pays à travers le monde.
- Bénéficiez d’un accès rapide et facile à une première consultation et aux conseils de médecins qualifiés (MD).
- Votre consultation peut inclure la confirmation d’un diagnostic et une ordonnance à laquelle vous pouvez accéder au moyen d’une application téléchargeable.
La facturation de la consultation virtuelle est organisée en votre nom par Allianz Global Assistance.
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