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Comment trouver et comprendre vos relevés électroniques

Écran 1 de la démonstration : Page d’accueil CIBC. Une animation dynamique met en évidence le bouton d’ouverture de session.
Écran 2 de la démonstration : Page d’accueil de Services bancaires CIBC en direct. Une animation dynamique met en évidence le lien Mes documents.
Écran 3 de la démonstration : Page Mes documents CIBC. Une animation dynamique met en évidence le lien Relevés de compte.
Écran 4 de la démonstration : Page Mes documents CIBC. Une animation dynamique met en évidence le lien Compte chèques.
Écran 5 de la démonstration : Page Mes documents CIBC. Une animation dynamique met en évidence le lien Année 2026.
Écran 6 de la démonstration : Exemple de relevé électronique de compte. Aucune animation dynamique.
Barre de progression 1 de

Étape 1 : Commençons par votre navigateur Web

Sélectionnez le bouton d’ouverture de session dans la démonstration pour continuer.

Étape 2 : Sélectionnez Mes documents

À la page d’accueil de Services bancaires CIBC en direct, sélectionnez le bouton « Mes documents », où vous trouverez vos relevés électroniques.

Un relevé électronique est une version numérique de votre relevé mensuel qui résume les activités dans votre compte. Il comprend généralement ce qui suit :

  • Renseignements sur le compte et résumé
  • Détail des opérations

Étape 3 : Sélectionnez Relevés de compte

Allez aux options de la section Documents du compte, puis sélectionnez Relevés de compte.

Étape 4 : Sélectionnez le compte pour lequel vous voulez trouver un relevé électronique

Passez en revue les différents comptes proposés et choisissez celui pour lequel vous voulez trouver un relevé électronique.

Étape 5 : Sélectionnez un relevé électronique à examiner

Effectuez une recherche parmi vos relevés électroniques, qui sont classés par date. Lorsque vous aurez sélectionné le relevé électronique que vous voulez examiner, un fichier PDF sera téléchargé sur votre appareil.

Étape 6 : Excellent travail!

Vous avez trouvé et examiné un relevé électronique.
Écran 1 de la démonstration : Page d’accueil CIBC. Une animation dynamique met en évidence le bouton d’ouverture de session.
Écran 2 de la démonstration : Page d’accueil de Services bancaires CIBC en direct. Une animation dynamique met en évidence le menu Plus d’options.
Écran 3 de la démonstration : Barre latérale de navigation de Services bancaires CIBC en direct. Une animation dynamique met en évidence le lien Mes documents.
Écran 4 de la démonstration : Page Mes documents CIBC. Une animation dynamique met en évidence le lien Relevés de compte.
Écran 5 de la démonstration : Page Mes documents CIBC. Une animation dynamique met en évidence le lien Compte chèques.
Écran de démonstration 6 : Page Mes documents CIBC. Une animation en pulsation met en évidence le lien « Année 2026 ».
Écran 7 de la démonstration : Exemple de relevé électronique de compte. Aucune animation dynamique.
Barre de progression 1 de

Étape 1 : Commençons par votre navigateur Web

Sélectionnez le bouton d’ouverture de session dans la démonstration pour continuer.

Étape 2 : Sélectionnez l’icône de menu à trois lignes pour ouvrir la barre de navigation.

À la page d’accueil de Services bancaires CIBC en direct, localisez et sélectionnez l’icône de menu à trois lignes pour ouvrir une barre de navigation contenant plus d’options.

Étape 3 : Sélectionnez Mes documents

Dans le menu, sélectionnez « Mes documents », où vous trouverez vos relevés électroniques. 

Un relevé électronique est une version numérique de votre relevé mensuel qui résume les activités dans votre compte. Il comprend généralement ce qui suit :

  • Renseignements sur le compte et résumé
  • Détail des opérations

Étape 4 : Sélectionnez Relevés de compte

Allez aux options de la section Documents du compte, puis sélectionnez Relevés de compte.

Étape 5 : Sélectionnez le compte pour lequel vous voulez trouver un relevé électronique

Passez en revue les différents comptes proposés et choisissez celui pour lequel vous voulez trouver un relevé électronique.

Étape 6 : Sélectionnez un relevé électronique à examiner

Effectuez une recherche parmi vos relevés électroniques, qui sont classés par date. Lorsque vous aurez sélectionné le relevé électronique que vous voulez examiner, un fichier PDF sera téléchargé sur votre appareil.

Étape 7 : Excellent travail!

Vous avez trouvé et examiné un relevé électronique.
Écran 1 de la démonstration : Page d’accueil CIBC. Une animation dynamique met en évidence le bouton d’ouverture de session.
Écran 2 de la démonstration : Page d’accueil de l’application Services bancaires mobiles CIBC. Une animation dynamique met en évidence l’onglet Plus.
Écran 3 de la démonstration : Menu Plus de l’application Services bancaires mobiles CIBC. Une animation dynamique met en évidence le bouton Mes documents.
Écran 4 de la démonstration : Menu des outils et services de l’application Services bancaires mobiles CIBC. Une animation dynamique met en évidence le bouton Relevés de compte.
Écran 5 de la démonstration : Menu Relevés de compte de l’application Services bancaires mobiles CIBC. Une animation dynamique met en évidence le lien Compte chèques.
Écran 6 de la démonstration : Menu Relevés de compte de l’application Services bancaires mobiles CIBC. Une animation dynamique met en évidence le bouton Année 2026.
Écran 7 de la démonstration : Exemple de relevé électronique de compte CIBC. Aucune animation dynamique.
Barre de progression 1 de

Étape 1 : Commençons avec l’application mobile

Sélectionnez le bouton d’ouverture de session dans la démonstration pour continuer.

Étape 2 : Sélectionnez Plus

À la page des comptes de l’application Services bancaires mobiles CIBC, allez à la barre de menu et sélectionnez Plus.

Étape 3 : Sélectionnez Mes documents

Dans les options du menu Plus, sélectionnez « Mes documents » pour continuer.

Étape 4 : Sélectionnez Relevés de compte

Dans le menu Mes documents, sélectionnez Relevés de compte.

Étape 5 : Sélectionnez le compte pour lequel vous voulez trouver un relevé électronique

Passez en revue les différents comptes proposés et choisissez celui pour lequel vous voulez trouver un relevé électronique.

Étape 6 : Sélectionnez un relevé électronique à examiner

Effectuez une recherche parmi vos relevés électroniques, qui sont classés par date. Sélectionnez le relevé électronique que vous voulez examiner.

Étape 7 : Excellent travail!

Vous avez trouvé et examiné un relevé électronique.

Vous voulez un aperçu de toutes les étapes?

Pour obtenir des directives complètes sur la façon de trouver et de comprendre vos relevés électroniques, consultez le processus étape par étape au même endroit.

Pour en savoir plus sur les relevés électroniques

Un relevé électronique comprend des renseignements précis, notamment :

Dépôts : Argent ajouté à votre compte (dépôts en espèces, virements, dépôts directs, etc.)

Retraits : Fonds retirés (paiements, virements, retraits aux GAB, etc.)

Ces renseignements seront propres aux comptes de dépôt seulement. Si vous choisissez d’examiner un relevé électronique pour votre carte de crédit ou un produit de prêt, les renseignements peuvent être différents.

Lorsque vous examinez votre relevé électronique, portez attention aux principales sections suivantes. Ils sont conçus pour vous aider à comprendre rapidement vos activités financières et toute mise à jour importante :

  • Résumé du compte : Un aperçu du solde d’ouverture de compte, du solde de clôture et des totaux des retraits pour la période couverte par le relevé.
  • Renseignements sur l’opération : Liste de toutes les opérations au compte, y compris les dates, les descriptions et les montants pour chaque opération.
  • Numéro de compte : Un identificateur unique attribué à votre compte bancaire.

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