Qu’est-ce que la fraude par carte de crédit et comment vous protéger
Apprenez-en davantage sur la fraude par carte de crédit, les types d’arnaques par carte de crédit et la façon de vous protéger et de détecter la fraude.
Banque CIBC
23 mars 2026
Lecture de 7 minutes
Se protéger contre la fraude par carte de crédit peut sembler accablant. Les fraudeurs mettent constamment au point de nouvelles façons d’essayer de voler vos renseignements personnels. Le fait de connaître les types courants de fraude peut vous aider à rester informé et à assurer la sécurité de vos données financières. En suivant ces conseils, vous contribuez à assurer la sécurité de vos renseignements et pouvez magasiner en toute confiance.
La fraude par carte de crédit expliquée
Une fraude par carte de crédit survient lorsqu’une personne utilise des renseignements sur une carte de crédit volés pour effectuer des opérations non autorisées. Il est important de protéger vos renseignements personnels et de reconnaître les signes de fraude par carte de crédit afin de pouvoir prendre des mesures immédiatement si vous soupçonnez une activité frauduleuse.
Types de fraudes et d’arnaques liées aux cartes de crédit
Il existe deux principaux types de fraudes par carte de crédit : la fraude liée à un nouveau compte et la fraude liée à un compte existant. Une fraude liée à un nouveau compte survient lorsque des fraudeurs ouvrent de nouveaux comptes avec vos renseignements, tandis qu’une fraude liée à un compte existant a lieu lorsqu’ils volent votre carte physique ou les renseignements sur votre carte. Vous pourriez être surpris par certaines des façons par lesquelles les fraudeurs tentent de voler les gens.
Attaques d’hameçonnage
L’hameçonnage désigne les messages ou les autres formes de communication envoyés par les fraudeurs pour voler vos renseignements personnels et financiers. Ces communications peuvent sembler provenir du gouvernement, d’un détaillant, d’un employeur, d’un collègue ou même d’un ami ou d’un membre de la famille de confiance. Vous pourriez recevoir un courriel indiquant que vous avez une facture en souffrance, un message texte ou vocal indiquant que vous devez payer un péage d’autoroute ou un message sur les médias sociaux offrant une bonne affaire pour de la cryptomonnaie. Ces messages peuvent mener à des sites illégitimes créés par des fraudeurs qui vous demandent de transmettre vos renseignements personnels, sans que vous vous en rendiez compte.
Atteintes à la protection des données
De temps à autre, des noms d’utilisateur, des mots de passe ou d’autres données stockées sur des sites Web pourraient être piratés. Cela peut arriver tant aux grandes qu’aux petites entreprises. Les fraudeurs peuvent accéder à ces données compromises et les utiliser pour accéder à votre compte, même si vous n’avez personnellement cliqué sur aucun élément suspect. Ils peuvent modifier des mots de passe ou des renseignements personnels, ce qui vous empêche d’accéder à votre compte.
Fraude par clonage
Les lecteurs de cartes publiques comme les guichets automatiques, les guichets de billetterie ou les lecteurs de caisses automatiques sont des cibles de grande valeur pour les fraudeurs. De petits appareils appelés « copieurs » peuvent être attachés à ces lecteurs de carte sans que le propriétaire s’en rende compte. Lorsque vous utilisez votre carte pour payer, le copieur fait une copie des renseignements sur votre carte, que le fraudeur peut recueillir et utiliser pour commettre une fraude.
Parfois, les fraudeurs utilisent aussi des caméras cachées ou de faux claviers pour connaître votre numéro d’identification personnel (NIP).
Carte non présentée
Si un fraudeur a des renseignements sur votre carte de crédit, comme le numéro de carte, la date d’expiration et le code de vérification, il pourrait être en mesure de les utiliser pour effectuer des achats en ligne ou par téléphone, même s’il n’a pas la carte physique. Il est important de préserver la confidentialité des renseignements sur votre carte de crédit et de surveiller fréquemment vos opérations pour repérer rapidement toute activité suspecte.
Fraude liée aux demandes
Si un fraudeur obtient l’accès à vos renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse et votre numéro d’assurance sociale (NAS), il pourrait être en mesure de les utiliser pour ouvrir de nouveaux comptes de carte de crédit au moyen de votre identité. Il peut ensuite utiliser ce nouveau compte pour effectuer des opérations, faisant ainsi en sorte de vous laisser la dette. Vous ne saurez peut-être même pas qu’il y a un compte frauduleux à votre nom tant que vous n’aurez pas été avisé par une agence de recouvrement.
Fraude postale
En général, les sociétés de cartes de crédit vous envoient votre carte physique par la poste. Si quelqu’un vole votre courrier et découvre la nouvelle carte, il peut l’activer et l’utiliser. La plupart des fournisseurs de cartes envoient les cartes dans des enveloppes non descriptives pour les rendre moins vulnérables au vol, mais la fraude postale peut tout de même représenter un risque si votre boîte aux lettres n’est pas sécurisée.
Comment prévenir la fraude par carte de crédit
En adoptant des habitudes simples et constantes et en surveillant de près vos comptes, vous pouvez vous protéger contre la fraude par carte de crédit.
Évaluez les sites Web avant d’entrer les données d’une carte de crédit
Les fraudeurs utilisent Internet à leur avantage en vous dirigeant vers de faux sites Web et en volant des renseignements sur les cartes de crédit à partir de sites Web non sécurisés.
Lorsque vous magasinez en ligne, assurez-vous d’être sur un site comportant la mention du protocole « https » dans la ligne d’adresse, ainsi qu’une icône de cadenas près de l’URL, indiquant que votre connexion est sécurisée. Par exemple, Verisign est une entreprise de confiance qui recueille les renseignements entrés dans les écrans d’achat pour les détaillants en ligne. Si le site n’a pas de politique de sécurité, il est possible que les renseignements sur votre carte de crédit soient exposés à des pirates.
Protégez votre carte de crédit en public
Lorsque vous utilisez votre carte de crédit en public, soyez attentif à votre environnement et tenez compte des mesures de protection suivantes :
- Ne présentez pas votre carte à un caissier ou à un employé de commerce de détail tant que ce n’est pas nécessaire.
- Dans la mesure du possible, évitez de lire votre numéro de carte à voix haute, et faites-le discrètement si cela est requis.
- Lorsque vous créez un NIP, n’en faites pas un numéro que quelqu’un pourrait facilement deviner, comme la date de votre anniversaire. Cachez votre NIP en utilisant votre main ou votre corps lorsque vous le saisissez sur les claviers. Ne divulguez pas votre NIP et ne l’écrivez pas à un endroit où quelqu’un pourrait facilement le voir.
- Si un caissier demande à voir votre carte, assurez-vous d’avoir toujours la carte en vue.
Déchiquetez vos relevés et les documents liés à vos cartes
Si vous jetez vos états financiers ou d’autres documents contenant des renseignements personnels, les fraudeurs pourraient être en mesure de les utiliser pour accéder à votre compte. Pour vous protéger contre cette arnaque peu sophistiquée, déchiquetez vos relevés et les autres documents papier qui indiquent votre numéro de carte de crédit et d’autres renseignements personnels avant de les jeter. Vous pourriez envisager d’éliminer le papier et de recevoir uniquement des relevés électroniques.
Vérifiez s’il y a des copieurs
Avant d’utiliser un guichet automatique public ou un lecteur de carte de crédit, portez attention aux appareils de clonage. Les fraudeurs attachent ces copieurs directement aux lecteurs de cartes, et vous pourriez être en mesure de les retirer facilement. Si vous trouvez un copieur, informez en le détaillant dès que possible.
Mesures à prendre si vous êtes victime d’une fraude par carte de crédit
Vérifiez régulièrement vos opérations dans l’application Services bancaires mobiles CIBCMD ou Services bancaires CIBC en directMD et passez en revue votre relevé mensuel pour repérer les opérations que vous n’avez pas autorisées. Vous pouvez aussi demander un rapport de crédit aux agences d’évaluation du crédit pour rechercher des comptes à votre nom que vous n’avez pas ouverts.
Si vous soupçonnez que vous êtes victime d’une fraude par carte de crédit, ne paniquez pas. Voici les étapes à suivre pour reprendre le contrôle de vos finances.
- Cessez immédiatement toute communication avec la personne.
- Amorcez une contestation numérique liée à la fraude pour les opérations que vous n’avez pas autorisées. Pour en savoir plus sur la soumission d’une contestation numérique liée à la fraude.
- Si vous n’avez aucune opération non autorisée, mais que vous soupçonnez que votre carte de crédit a été perdue ou volée, signalez-la comme étant perdue ou volée immédiatement au moyen de Services bancaires mobiles ou de Services bancaires en direct. Apprenez-en davantage sur ce qu’il faut faire en cas de vol de votre carte de crédit.
- Ajoutez une alerte à la fraude à votre rapport de crédit pour informer les prêteurs que vous avez été victime de fraude. Cela signifie que les prêteurs communiqueront avec vous pour confirmer qu’il s’agit bien de vous si un nouveau compte de crédit est ouvert à votre nom.
- Les services de surveillance du crédit peuvent vous aider en vous informant en cas de tentatives de fraude futures. Ces services sont parfois offerts par votre émetteur de carte, les agences d’évaluation du crédit ou une société de services financiers qui se spécialise dans la surveillance du crédit.
- Informez les organismes locaux d’application de la loi et consignez toutes les communications connexes au cas où votre banque aurait besoin de plus amples renseignements.
Vous devriez vous assurer que toutes vos coordonnées et tous vos renseignements personnels sont à jour au cas où nous devrions communiquer avec vous au sujet d’activités inhabituelles dans votre compte.
Apprenez-en davantage sur la sécurité des cartes de la Banque CIBC
La Banque CIBC offre diverses cartes de crédit assorties d’une protection contre la fraude par carte de crédit afin de vous permettre d’effectuer des achats en toute confiance. Si des opérations inhabituelles sont portées à votre compte, vous pouvez tirer parti du service d’assistance en cas de vol d’identité de la Banque CIBC, au besoin, et vous pouvez aussi vous inscrire aux alertes. Si vous avez d’autres questions sur la fraude par carte de crédit ou les cartes de crédit en général, communiquez avec nous Une nouvelle fenêtre s’affichera..
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