Centre des demandes de service

Vous pouvez faire une nouvelle demande de service par le biais des services bancaires mobiles ou en ligne et faire le suivi de vos demandes récentes.

Comment soumettre une demande de service et en faire le suivi

La démonstration ci-dessous vous montrera comment faire une nouvelle demande, faire le suivi de vos dernières demandes, y compris vérifier l’état d’une contestation d’opération de carte de crédit.

Faire une demande de service

Le Centre des demandes de service vous offre certains services sans que vous ayez à nous appeler ou à vous déplacer.

Ouvrez une session à partir de votre ordinateur ou appareil mobile, sélectionnez Centre des demandes de service du menu Plus, puis soumettez une demande ou bien faites le suivi d’une demande, telle la contestation d’une opération de carte de crédit.

Voici quelques exemples de demandes que vous pouvez faire :

Augmenter votre limite de carte de crédit
Effectuer un versement sur un prêt
Souscrire à une protection de découvert
Ajouter un titulaire de carte
Transférer le solde d’une carte de crédit
Retirer des fonds de votre CELI
Effectuer un paiement hypothécaire anticipé
Apporter des modifications aux modalités des versements hypothécaires
Vous inscrire au dépôt direct de l’ARC
Faire opposition à un paiement