À quelle fréquence puis-je envoyer de l’argent?
Vous pouvez utiliser le service aussi souvent que vous le voulez. Vous pouvez envoyer un maximum de 9 999 $ CA par période de 24 heures.
De quoi ai-je besoin pour envoyer de l’argent?
Vous devez :
• posséder suffisamment de fonds dans vos comptes;
• connaître l’adresse du destinataire, le nom de sa banque et le numéro de son compte bancaire;
• fournir la raison du virement.
Dois-je être client de la Banque CIBC pour envoyer de l’argent?
Oui, vous devez être titulaire d’un compte de chèques, d’épargne ou de marge de crédit personnelle CIBC pour effectuer un Virement de fonds mondial CIBC.
Quels renseignements dois-je fournir au sujet du destinataire?
Voici ce que vous devez fournir :
• le numéro de compte bancaire du destinataire;
• le nom officiel et l’emplacement de la banque du destinataire, y compris le pays, la ville, la province ou l’État, le code postal ou l’indicatif régional.
Combien de temps faudra-t-il pour que le destinataire reçoive l’argent?
En général, il faut entre 1 et 3 jours ouvrables pour que le destinataire reçoive l’argent.
Que doit faire le destinataire pour recevoir l’argent?
Si les renseignements que vous nous avez fournis sont exacts, l’argent sera déposé directement dans le compte du destinataire.
Le destinataire devra-t-il payer des frais?
Bien que la Banque CIBC n’impose pas de frais, il se peut que la banque du destinataire en impose.
Y a-t-il des frais pour effectuer un Virement de fonds mondial CIBC?
Nous offrons le service Virement de fonds mondial CIBC gratuitement à tous nos clients. Les taux de change habituels s’appliquent. Chaque virement de fonds mondial est pris en compte dans le calcul de votre limite d’opérations permises. Des frais d’opération de compte bancaire peuvent s’appliquer.
Dans quelle devise le destinataire recevra-t-il l’argent?
Le destinataire recevra l’argent dans sa devise locale. Certains pays peuvent convertir l’argent dans une autre devise; des frais de conversion peuvent s’appliquer. Le destinataire peut obtenir cette information auprès de sa banque.
Comment le taux de change est-il calculé pour mon opération?
Les tarifs de la Banque CIBC pour toutes les opérations de change du service Virement de fonds mondial sont fondés sur les taux de change interbancaires en direct. Vous profitez d’une tarification précise et en temps réel chaque fois que vous envoyez de l’argent.
Si j’envoie régulièrement de l’argent à un destinataire, devrai-je entrer ses renseignements chaque fois?
Non, les renseignements sur le destinataire seront enregistrés dans votre profil et votre historique de Services bancaires CIBC en direct.
L’argent que j’envoie arrivera-t-il en toute sécurité?
Oui. Si les renseignements que vous nous avez fournis sont exacts, l’argent arrivera en toute sécurité.
Comment puis-je vérifier l’état de mon virement?
Pour vérifier l’état de vos virements de fonds, ouvrez une session CIBC en direct ou Services bancaires mobiles CIBC et rendez-vous à la page État des virements.
• Si l’état d’un virement est « En attente », l’argent n’a pas encore été envoyé au destinataire.
• Si l’état d’un virement est "Soumis », l’argent a été envoyé au destinataire.
Comment puis-je obtenir de l’aide supplémentaire?
Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur le service Virement de fonds mondial, appelez la Banque CIBC au 1 866 330-7344, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.