Comment des frères ont bâti une entreprise florissante dans le domaine des métiers spécialisés
« Dès les débuts de notre entreprise, la Banque CIBC a joué un rôle de mentor pour nous aider à saisir de nouvelles occasions. »
15 mai 2026
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Cet article fait partie d'une série en cours sur les clients qui réalisent leurs ambitions avec l'aide de la Banque CIBC. Découvrez d’autres témoignages
Nous avons créé Reynolds Brothers Exteriors en 2011 dans l’idée qu’il s’agirait d’une activité à temps partiel. Au début, tout était simple. Avec mes frères Shawn et Neil, nous cognions aux portes et acceptions tous les travaux que nous pouvions obtenir. L’entreprise n’a fait que grandir à partir de là.
Mes frères et moi avons toujours été proches. Nous étions davantage de meilleurs amis que des frères, alors créer une entreprise nous a semblé naturel. Chacun d’entre nous apporte un ensemble de compétences différentes, mais nous partageons les mêmes valeurs : respecte tes engagements et exécute‑les correctement.
Après tout, lorsque l’entreprise porte votre nom, il devient impossible de se cacher. Nos visages sont affichés sur notre remorque, afin que les gens sachent exactement à qui ils ont affaire.
Nous avons saisi l’occasion de mettre sur pied une entreprise de rénovation extérieure dans notre région, mais en cours de route, nous avions beaucoup à apprendre.
L’importance de demander des conseils rapidement
Je dois admettre que nous ne savions pas exactement ce que nous faisions au départ. Nous comprenions le travail à faire, mais gérer une entreprise était une tout autre histoire. Nous ne savions pas à qui faire confiance ni où trouver des renseignements fiables. Nous avons communiqué avec la Banque CIBC pour obtenir des conseils, car c’est la banque qui nous accompagne depuis notre enfance.
Notre premier conseiller CIBC a été un mentor important pour nous dès le départ. Il a répondu à nos questions, nous a expliqué les principes de base et nous a mis en relation avec d’autres professionnels, comme un comptable.
Lorsque tout semblait nouveau, son soutien a fait toute une différence. Avec le recul, il nous a donné la confiance nécessaire pour continuer. Le soutien reçu nous a également assuré que nous n’étions pas seuls dans notre parcours en tant que propriétaires d’entreprise. Nous savons que nous pouvons obtenir le soutien et les conseils de professionnels au lieu d’essayer de tout résoudre nous-mêmes.
Bâtir une base financière solide
L’une des plus grandes leçons que nous avons apprises concerne la gestion des flux de trésorerie. Une entreprise peut être prospère et tout de même éprouver des difficultés si les liquidités n’entrent pas à temps.
Lorsque nous avons lancé notre entreprise, nous ne demandions pas d’acompte pour les travaux. Notre premier conseiller CIBC nous a appris que nous devions demander un montant à l’avance pour couvrir le coût des matériaux. Nous exigeons maintenant aux clients de verser le tiers du coût total du projet pour réserver les travaux. Ce changement nous a donné le fonds de roulement nécessaire pour faire avancer les projets sans nous soucier constamment de couvrir les coûts.
Après le départ à la retraite de ce conseiller, nous avons entamé une collaboration avec Adrian, qui nous a poussés à faire encore mieux.
Relever de nouveaux défis
La croissance a été la partie la plus difficile pour nous. Nous étions en voie de réaliser des travaux plus importants, mais nous avions besoin de financement pour acheter davantage de matériel et embaucher plus de personnel. Nous avions besoin des conseils d’Adrian pour y arriver.
Il a pris le temps de vraiment apprendre à connaître notre entreprise. Adrian s’est rendu sur des chantiers et a pu constater par lui-même le déroulement des travaux. Normalement, aucune entreprise ne s’attend à ce que son conseiller se présente à 6 h 30 du matin pour rencontrer son personnel, mais c’est le genre de relation que nous avons.
Pour la Banque CIBC, ce n’était pas seulement une question de chiffres. Adrian connaissait notre histoire et pouvait nous aider à prendre des décisions à mesure que notre entreprise grandissait.
Aujourd’hui, Reynolds Brothers Exteriors compte 30 employés. Notre vision est la même que celle du départ, lorsque l’entreprise ne comptait que nous trois : bien faire notre travail, prendre soin des gens et bâtir une entreprise qui porte fièrement notre nom de famille.
Croître grâce au soutien approprié
J’ai suggéré à mes frères d’effectuer des bilans annuels afin de repérer les points à améliorer. J’ai pu identifier des aspects essentiels, comme la tarification et la dotation en personnel, en les comparant aux indices de référence de l’industrie. Ces discussions ont aidé mes frères à déterminer comment renforcer leurs activités.
Ils ont connu des années difficiles. Ils ont éprouvé des difficultés à augmenter leur marge de crédit. Même si je ne pouvais pas toujours dire oui, j’ai essayé de trouver des solutions de rechange et d’aller de l’avant. La leçon que j’en tire, c’est qu’année après année, ils ont persévéré, tout comme moi.
Les rencontres avec les clients les ont incités à examiner de plus près la manière dont ils dirigeaient l’entreprise.
Le conseil d’Adrian aux propriétaires d’entreprise
Les frères Reynolds ont profité de la collaboration avec Adrian en tant que directeur relationnel pendant de nombreuses années. Voici certains de ses meilleurs conseils pour les autres petites et moyennes entreprises.
Trouver le soutien adéquat
Il est toujours possible de trouver du soutien au moment de créer une entreprise. Un partenariat solide avec la Banque CIBC a aidé les frères Reynolds à comprendre leurs options et à nouer des relations avec les bonnes personnes dès le début.
« Les propriétaires d’entreprises ont besoin d’une personne fiable, accessible et investie dans leur réussite. Il est important d’établir des relations avec le client », déclare Adrian.
Rester concentré sur les flux de trésorerie
Un nombre élevé de clients ne signifie pas automatiquement que vous disposez de suffisamment d’argent pour payer vos factures. Pensez également à améliorer la gestion des flux de trésorerie. Par exemple, il peut être utile d’utiliser des dépôts pour couvrir les dépenses ou de fixer les modalités du contrat afin d’être payé plus rapidement pour les travaux achevés. Cette stratégie a favorisé la croissance de l’entreprise des frères Reynolds.
Prévoir les fonds requis pour l’achat d’équipement
La demande de main-d’œuvre en métiers spécialisés est en hausse partout au Canada. Les propriétaires d’entreprise ont besoin des outils adéquats pour passer à des projets de plus grande envergure. Comme les frères Reynolds l’ont appris, anticiper avec votre banque des besoins comme le financement d’équipement vous permet de comprendre ce dont vous avez besoin pour être admissible et d’éviter les retards lorsque des occasions se présentent.
Il est également utile de demander les conseils d’un conseiller expérimenté dans votre secteur, par exemple un conseiller spécialisé dans la collaboration avec des professionnels des métiers spécialisés. Ainsi, le conseiller pourra mieux évaluer votre situation et votre plan d’affaires lorsqu’il décidera d’approuver ou non une demande de prêt.
Accorder du temps à la planification à long terme
Il est facile de se laisser absorber par le travail au quotidien et de perdre de vue la situation dans son ensemble. Prendre le temps d’examiner votre situation financière globale et de réviser votre plan d’affaires vous permet de prendre de meilleures décisions concernant des questions telles que la tarification, la dotation en personnel et la croissance. En se concentrant sur des stratégies à long terme, les frères Reynolds ont pu atteindre un nouveau niveau de réussite.
La Banque CIBC s’engage à soutenir ses clients du secteur des métiers spécialisés à chaque étape de leur parcours, qu’ils soient apprentis, professionnels chevronnés ou propriétaires d’entreprise. En offrant des solutions financières personnalisées et une expertise dévouée, la Banque CIBC est fière de promouvoir la croissance et le succès du secteur des métiers spécialisés du Canada.Real CIBC clients, compensated for their time
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