Seuls les titulaires de carte principaux peuvent configurer des alertes.
Obtenez notre application mobile :
Comment configurer une alerte au moyen des services bancaires en ligne
ÉTAPE 1
Ouvrez une session dans les services bancaires en ligne ou mobiles.
ÉTAPE 2
Services bancaires en direct : Allez à Paramètres, sélectionnez Gérer mes alertes, puis Opérations. Services bancaires mobiles : Allez à Plus, sélectionnez Paramètres et sécurité, sélectionnez Gérer mes alertes puis sélectionnez Opérations.
ÉTAPE 3
Établissez un seuil d’alerte d’au moins 10 $.
ÉTAPE 4
Indiquez si vous voulez recevoir l’alerte par courriel, par message texte ou par notification.
Après la configuration
Vous recevrez une alerte la première fois que votre solde de remise en argent atteindra le montant que vous avez établi, et tous les 90 jours à compter de cette date, si votre solde de remise en argent est égal ou supérieur au montant fixéⓘ.
Selon le mode de communication que vous avez sélectionné pour votre alerte, vous recevrez ce qui suit :
une notification envoyée à partir de l’application mobile CIBC;
un message texte du 242-226;
un courriel de mailbox.noreply@cibc.com.
Remarques :
Il peut s’écouler jusqu’à 2 jours ouvrables avant que l’alerte soit envoyée une fois le montant fixé atteint.
L’alerte comprendra votre prénom, le solde de votre remise en argent, la date, les quatre derniers chiffres de votre carte et un lien pour échanger votre remise en argent.
Vous pouvez modifier le montant du seuil s’il est d’au moins 10 $ ou désactiver votre alerte en allant à Gérer mes alertes dans Services bancaires en direct.
Seuls les titulaires de carte principaux peuvent configurer des alertes.
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ÉTAPE 1
Ouvrez une session dans les services bancaires en ligne ou mobiles.
ÉTAPE 2
Services bancaires en direct : Allez à Paramètres, sélectionnez Gérer mes alertes, puis Opérations. Services bancaires mobiles : Allez à Plus, sélectionnez Paramètres et sécurité, sélectionnez Gérer mes alertes puis sélectionnez Opérations.
ÉTAPE 3
Établissez un seuil d’alerte d’au moins 10 $.
ÉTAPE 4
Indiquez si vous voulez recevoir l’alerte par courriel, par message texte ou par notification.
Après la configuration
Vous recevrez une alerte la première fois que votre solde de remise en argent atteindra le montant que vous avez établi, et tous les 90 jours à compter de cette date, si votre solde de remise en argent est égal ou supérieur au montant fixéⓘ.
Selon le mode de communication que vous avez sélectionné pour votre alerte, vous recevrez ce qui suit :
une notification envoyée à partir de l’application mobile CIBC;
un message texte du 242-226;
un courriel de mailbox.noreply@cibc.com.
Remarques :
Il peut s’écouler jusqu’à 2 jours ouvrables avant que l’alerte soit envoyée une fois le montant fixé atteint.
L’alerte comprendra votre prénom, le solde de votre remise en argent, la date, les quatre derniers chiffres de votre carte et un lien pour échanger votre remise en argent.
Vous pouvez modifier le montant du seuil s’il est d’au moins 10 $ ou désactiver votre alerte en allant à Gérer mes alertes dans Services bancaires en direct.
Foire aux questions
Non, l’alerte de solde de remise en argent pour la carte de crédit Dividendes n’est pas obligatoire. Il s’agit d’un service facultatif que vous pouvez configurer en fonction de vos besoins et de vos préférences.
Bien que nous encouragions nos clients à utiliser ce service, vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’alertes en tout temps par l’intermédiaire des services bancaires en ligne ou en appelant notre Centre de contact.
L’envoi d’une alerte tous les 90 jours nous permet de nous assurer de vous envoyer des rappels opportuns sans vous bombarder de courriels.
Si vous avez plus d’une carte Dividendes, l’alerte s’appliquera à toutes les cartes. Si vous passez à une autre carte de crédit CIBC, puis que vous revenez à celle-ci, vous devrez configurer une nouvelle alerte.
Oui, vous pouvez modifier le montant du seuil d’au moins 10 $ pour vos alertes de remise en argent en tout temps dans les services bancaires en ligne ou mobiles.
Remarque : Les sites en langues étrangères n’offrent pas tout le contenu du site cibc.com. Seuls les sites en français et en anglais offrent un contenu complet.