Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle

Si vous avez des préoccupations concernant des activités ou des comportements irréguliers qui pourraient mettre en péril l'intégrité ou la réputation de la Banque CIBC, vous pouvez contacter le Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle, et ce, en toute confidentialité.
 

À signaler

Exemples de renseignements à signaler :

  • Préoccupations relatives à des questions de comptabilité, de contrôles internes de comptabilité ou de vérification.
  • Gestes malhonnêtes posés par des employés ou d'autres représentants de la Banque CIBC avec l'intention de tromper ou de voler la banque, ses employés, ses clients ou ses actionnaires (vol d'actifs, établissement de rapports financiers inexacts, corruption, pots-de-vin, vol de renseignements, etc.).
  • Autre activité pouvant être une indication de fraude (comportement anormal d’un employé, non-respect délibéré des mesures de contrôle, octroi de prêts douteux, etc.).
  • Divulgation non autorisée de renseignements confidentiels sur la Banque CIBC, ses clients ou ses fournisseurs.
  • Représailles réelles ou apparentes subies suite au signalement d’une préoccupation ou à une participation à une enquête.

À ne pas signaler

Vous ne devez pas utiliser le Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle pour des questions relatives au service à la clientèle. Pour ces questions, consultez la page Communiquez avec nous.
 

Faire un signalement

Le Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle est un service confidentiel géré par une compagnie indépendante de la Banque CIBC qui nous avisera de votre préoccupation. Des questions vous seront posées en vue de comprendre clairement votre préoccupation. Vous pouvez choisir de garder l'anonymat.

Pour présenter un rapport en ligne, visitez le site www.clearviewconnects.com Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Ensuite, sélectionnez le bouton « Soumettre un rapport » et recherchez CIBC.

Pour le présenter par téléphone, composez l’un des numéros suivants :
 

Pays

Numéro sans frais

Australie

1300-849-145

Bahamas

1 416 443-7808 (à frais virés)

Barbade

246-622-0201

Canada

1-866-881-9430

Chine

400-120-4014

Colombie

01800-518-9364

États-Unis

1 866 881-9430

Hong Kong

800-966-034

Îles Caïmans

1 416 443-7808 (à frais virés)

Inde

000-800-050-1408

Japon

0800-222-1150

Luxembourg

800-24-626

Royaume-Uni

0330-808-4790

Singapour

800-492-2394

Autres pays

1 416 443-7808 (à frais virés)

Vous pouvez aussi joindre le chef de la direction, un membre du comité de direction ou tout membre du conseil d'administration en écrivant au secrétaire général (199 Bay Street, Commerce Court West, 44th Floor, Toronto, Ontario M5L 1A2) et en indiquant sur l'enveloppe « PlainteConfidentiel » ainsi que le nom du ou des destinataires.
 

Protection contre les représailles

Les employés de la Banque CIBC et les membres du public sont protégés de toute forme de représailles s’ils signalent de bonne foi une faute réelle ou apparente, ou s’ils fournissent des renseignements ou participent à une enquête.