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Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle
Si vous avez des préoccupations concernant des activités ou des comportements irréguliers qui pourraient mettre en péril l'intégrité ou la réputation de la Banque CIBC, vous pouvez contacter le Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle, et ce, en toute confidentialité.
Lire notre Politique de dénonciation (PDF, 225 ko) Une nouvelle fenêtre s’affichera.
À signaler
Exemples de renseignements à signaler :
- Préoccupations relatives à des questions de comptabilité, de contrôles internes de comptabilité ou de vérification.
- Gestes malhonnêtes posés par des employés ou d'autres représentants de la Banque CIBC avec l'intention de tromper ou de voler la banque, ses employés, ses clients ou ses actionnaires (vol d'actifs, établissement de rapports financiers inexacts, corruption, pots-de-vin, vol de renseignements, etc.).
- Autre activité pouvant être une indication de fraude (comportement anormal d’un employé, non-respect délibéré des mesures de contrôle, octroi de prêts douteux, etc.).
- Divulgation non autorisée de renseignements confidentiels sur la Banque CIBC, ses clients ou ses fournisseurs.
- Représailles réelles ou apparentes subies suite au signalement d’une préoccupation ou à une participation à une enquête.
À ne pas signaler
Vous ne devez pas utiliser le Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle pour des questions relatives au service à la clientèle. Pour ces questions, consultez la page Communiquez avec nous.
Faire un signalement
Le Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle est un service confidentiel géré par une compagnie indépendante de la Banque CIBC qui nous avisera de votre préoccupation. Des questions vous seront posées en vue de comprendre clairement votre préoccupation. Vous pouvez choisir de garder l'anonymat.
Pour présenter un rapport en ligne, visitez le site www.clearviewconnects.com Une nouvelle fenêtre s’affichera.. Ensuite, sélectionnez le bouton « Soumettre un rapport » et recherchez CIBC.
Pour le présenter par téléphone, composez l’un des numéros suivants :
Pays |
Numéro sans frais |
---|---|
Australie |
1300-849-145 |
Bahamas |
1 416 443-7808 (à frais virés) |
Barbade |
246-622-0201 |
Canada |
1-866-881-9430 |
Chine |
400-120-4014 |
Colombie |
01800-518-9364 |
États-Unis |
1 866 881-9430 |
Hong Kong |
800-966-034 |
Îles Caïmans |
1 416 443-7808 (à frais virés) |
Inde |
000-800-050-1408 |
Japon |
0800-222-1150 |
Luxembourg |
800-24-626 |
Royaume-Uni |
0330-808-4790 |
Singapour |
800-492-2394 |
Autres pays |
1 416 443-7808 (à frais virés) |
Vous pouvez aussi joindre le chef de la direction, un membre du comité de direction ou tout membre du conseil d'administration en écrivant au secrétaire général (81, rue Bay, Place de la Banque CIBC, 20e étage, Toronto, Ontario M5J 0E7) et en indiquant sur l'enveloppe « Plainte – Confidentiel » ainsi que le nom du ou des destinataires.
Protection contre les représailles
Les employés de la Banque CIBC et les membres du public sont protégés de toute forme de représailles s’ils signalent de bonne foi une faute réelle ou apparente, ou s’ils fournissent des renseignements ou participent à une enquête.
- Énoncé des pratiques de régie d'entreprise
- Code de conduite
- Normes d'indépendance du conseil d'administration
- Service d'assistance téléphonique en matière d’alerte professionnelle
- Divulgation exigée par le guide à l’intention des sociétés inscrites à la Bourse de New York
- Politique sur l’accès aux procurations