La réconciliation consiste à établir et à maintenir une relation mutuellement respectueuse entre les peuples autochtones et les peuples non autochtones au Canada. Elle exige aussi que nous reconnaissions le mal infligé aux Autochtones à la suite de l'imposition de diverses politiques gouvernementales qui ont servi à démanteler la culture autochtone et à séparer les communautés et les familles.
Pour nous à la Banque CIBC, la réconciliation consiste à souligner l’importance de l’inclusion comme pierre angulaire de notre culture, tout en répondant à l’appel à l’action 92 de la Commission de vérité et réconciliation du Canada.
Pour soutenir nos progrès, nous avons créé un cadre de réconciliation et en avons donné la charge à notre comité d’action pour la réconciliation. Celui-ci doit rendre des comptes au Conseil des leaders de l'inclusion de notre banque, présidé par notre président et chef de la direction. Le comité est responsable d’établir des engagements clairs et mesurables et de faire part des progrès réalisés par rapport aux principaux indicateurs de rendement, et ce, chaque année.