Nos unités d’exploitation stratégique
Services bancaires personnels et Services bancaires aux PME, Canada
Nos spécialistes dans les centres bancaires et centres de contact, ainsi que notre application mobile de pointe et la plateforme en ligne, offrent des solutions, des services et des conseils financiers aux clients au Canada afin qu’ils puissent réaliser leurs objectifs.
Nos priorités en 2026
Notre but au sein de Services bancaires personnels et PME est d’être le chef de file des banques relationnelles pour nos clients, en créant une valeur supérieure pour l’ensemble de nos parties intéressées grâce à la prestation de conseils distinctifs, à une expérience client harmonieuse et à une excellence opérationnelle éprouvée. À cette fin, nous continuerons de faire ce qui suit :
- offrir une expérience harmonieuse en matière de services bancaires courants et des conseils personnalisés parmi les meilleurs de leur catégorie à nos clients;
- stimuler la croissance dans des segments de clientèle clés en tirant parti des forces distinctives de notre équipe de première ligne, des plateformes de mobilisation de la clientèle et des partenariats pour acquérir de nouveaux clients et approfondir les relations avec les clients actuels;
- moderniser l’infrastructure et simplifier les activités pour accroître la capacité des employés de première ligne, bonifier l’expérience client dans tous les canaux et nous donner les moyens de réinvestir dans la croissance.
Groupe Entreprises et Gestion des avoirs, Canada
Groupe Entreprises et Gestion des avoirs offrent des services bancaires et des services de gestion des avoirs aux sociétés du marché intermédiaire, aux entrepreneurs, et aux particuliers et familles à valeur nette élevée de partout au Canada tout en mettant en valeur sa relation avec ses clients. Nous offrons également une plateforme de courtage en ligne à l’intention des clients des services bancaires de détail et des services de gestion d’actifs à l’intention des investisseurs institutionnels.
Nos priorités en 2026
Nous continuons de nous concentrer sur la croissance rentable en étant un important fournisseur de services et conseils financiers et en établissant des relations solides avec les clients de Groupe Entreprises et les clients à valeur nette élevée. À cette fin, nous continuerons de faire ce qui suit :
- approfondir les relations avec la clientèle et renforcer la connectivité;
- canaliser nos efforts sur les segments en forte croissance, tout en investissant dans nos capacités;
- autonomiser nos équipes avec des technologies, des processus et des données de pointe.
Groupe Entreprises et Gestion des avoirs, États-Unis
Groupe Entreprises et Gestion des avoirs offrent des solutions personnalisées en matière de services bancaires et de gestion des avoirs aux États-Unis, principalement aux sociétés du marché intermédiaire et aux sociétés de taille moyenne, aux entrepreneurs, et aux particuliers et familles à valeur nette élevée, ainsi que des services bancaires privés et des services bancaires aux PME dans les marchés stratégiques aux États-Unis.
Nos priorités en 2026
Pour profiter de l’élan de Groupe Entreprises et Gestion des avoirs, nous demeurerons animés par notre raison d’être, qui consiste à aider nos clients à réaliser leurs ambitions. À cette fin, nous continuerons de faire ce qui suit :
- étendre les activités de Gestion privée en mettant l’accent sur les relations stratégiques;
- assurer la croissance de Groupe Entreprises en exploitant toutes les capacités de connectivité de notre banque et notre expertise sectorielle, et en approfondissant les relations avec les clients;
- investir dans le personnel, la technologie et l’infrastructure pour accroître davantage la portée de notre plateforme, favoriser la connectivité et améliorer les prises de décisions fondées sur les données.
Marchés des capitaux
Marchés des capitaux offre des produits et des services intégrés de réseau mondial, des services de Banque d’investissement et des Services financiers aux entreprises, ainsi que des services de recherche de premier plan à nos clients à l’échelle mondiale. Tirant parti des capacités de notre plateforme distinctive, Marchés des capitaux offre également des solutions de paiement multidevises novatrices aux clients de la banque.
Nos priorités en 2026
Afin d’appuyer les objectifs à long terme de la banque, Marchés des capitaux continue de se concentrer sur la génération d’une croissance rentable, en renforçant les relations avec la clientèle et en collaborant avec nos partenaires à l’échelle de la banque pour aider nos clients à réaliser leurs idées. Pour ce faire, nous allons :
- maintenir notre approche focalisée sur la couverture clientèle au Canada;
- faire croître notre plateforme nord-américaine en étendant notre portée aux États-Unis et en élargissant les services offerts aux clients;
- intensifier nos efforts en matière d’intercommunication, de technologie et d’innovation pour proposer des services bancaires bonifiés à nos clients.
