Demande d’intervention à un palier supérieur

Si votre plainte n’a pas été réglée à votre satisfaction après que vous ayez contacté votre conseiller ou un représentant CIBC, remplissez ce formulaire et votre plainte sera prise en charge par un représentant du Service à la clientèle CIBC.

Veuillez formuler votre plainte ou la question qui vous préoccupe dans le champ réservé à cet effet ci-dessous. Pour nous aider à y répondre rapidement, veuillez inclure vos coordonnées et la façon dont vous désirez que nous vous contactions.

Nous utiliserons les renseignements contenus dans ce formulaire pour communiquer avec vous et pour traiter et résoudre votre plainte. Notre politique en matière de protection des renseignements personnels vous explique la façon dont nous traitons les renseignements personnels, ainsi que sur vos droits et vos choix en matière de protection des renseignements personnels.

Coordonnées

Prénom

Vous n’avez pas entré votre prénom. Entrez votre prénom sans utiliser " % < > [ ] { }

Nom de famille

Vous n’avez pas entré votre nom de famille. Entrez votre nom de famille sans utiliser " % < > [ ] { }

Numéro de téléphone incluant l’indicatif régional

Vous n’avez pas entré votre numéro de téléphone. Entrez votre numéro de téléphone et l’indicatif régional sans utiliser d’espaces.

Poste (facultatif)

Le numéro de poste que vous avez entré n’est pas valide. Vous pouvez laisser ce champ vide ou entrer votre numéro de poste en utilisant des chiffres seulement.

Adresse de courriel (facultatif)

Vous n’avez pas entré votre adresse de courriel. Entrez une adresse de courriel au format courriel@exemple.com.

Code postal (facultatif)

Vous n’avez pas entré votre code postal. Entrez votre code postal dans le format approprié en utilisant uniquement des lettres et des chiffres comme suit : A1A 1A1.

Renseignements sur la plainte

Numéro de dossier à 8 chiffres (facultatif)

Vous n’avez pas entré votre numéro de dossier. Entrez votre numéro de dossier à 8 chiffres sans utiliser d’espaces.

Votre message au Service à la clientèle

Entrez votre message sans utiliser les caractères Veuillez entrer votre message

Privacy and Security

Legal

Accessibility