Peter Holowach,
Directeur en chef, Groupe Entreprises CIBC, Calgary

Peter Holowach travaille à la Banque CIBC depuis 25 ans, et il est actuellement directeur en chef du bureau du Groupe Entreprises à Calgary. Peter aime travailler à Groupe Entreprises, car il trouve que c’est une belle occasion de comprendre comment fonctionnent les entreprises dans différents secteurs.

Peter est coach de Sociétés les mieux gérées depuis sept ans. C’était pendant l'année 2010 qu’il a été le plus occupé, avec huit entreprises sous son aile. Pour aider les entreprises au cours du processus d’inscription, Peter a créé un formulaire de mise en nomination modèle que les entreprises peuvent utiliser comme guide. « De nombreuses entreprises sont intimidées par le processus d’inscription. J’ai constaté que le fait d’avoir un exemple à suivre les aidait à soumettre un formulaire de qualité », souligne Peter.

En tant que coach, Peter a parfois travaillé avec des entreprises qui n’étaient pas prêtes à faire partie des sociétés les mieux gérées. « J’ai aidé beaucoup d’entreprises à traverser les phases I et II, et certaines n’ont pas réussi à obtenir le titre de Mieux gérée. Malgré tout, elles ont trouvé que le processus de mise en nomination leur avait été très utile. Maintenant, nombre d’entre elles utilisent leur formulaire d’inscription comme plan d’affaires ».

Peter croit que c’est lorsque la haute direction y participe que le processus de mise en nomination est le plus profitable pour une entreprise. À son avis, si la haute direction n’est pas engagée dans le processus, il est difficile d’évaluer la stratégie qui est relayée des dirigeants jusqu’aux échelons inférieurs et de faire des changements importants.

Quant au programme des sociétés les mieux gérées, Peter croit que c’est « un outil formidable pour établir des relations durables avec des entreprises remarquables ». Pendant le processus d’inscription, Peter a été impressionné de voir à quel point les entreprises étaient fières de raconter leur réussite à d’autres sociétés.

Sam Jamal,
Vice-président de marché, Groupe Entreprises CIBC, Vancouver

Sam Jamal travaille au sein de Groupe Entreprises CIBC depuis 2003 et il est maintenant Vice-président de marché du bureau de Vancouver. Il a étudié le commerce à l’Université Simon Fraser et a obtenu le titre de CFA au cours de sa carrière à la Banque CIBC. Sam participe au programme des sociétés les mieux gérées à titre de coach depuis maintenant six ans.

Il a ainsi aidé des entreprises à apporter des améliorations concrètes à leur exploitation. Il a eu le privilège d’être coach d’E. B. Horsman & Son, qui a remporté le titre de Mieux gérée trois années d’affilée. À titre de coach, il travaille avec les entreprises pendant plusieurs années afin de les aider à créer l’infrastructure nécessaire pour transformer une bonne entreprise en l’une des sociétés les mieux gérées. Tout en assistant les entreprises pendant la phase II, Sam veut aussi s’assurer qu’elles intègrent les pratiques exemplaires à leurs activités quotidiennes. Il tente notamment d’aider les entreprises à relever les défis.

Sam s’attache à comprendre la position concurrentielle des entreprises et la façon dont elles mesurent leur réussite. Puis, il souligne avec elles les améliorations réalisées au fil du temps. « J’essaie de les aider à aller de l’avant. Souvent, les entreprises ne voient les choses qu’à court terme et se limitent à répondre aux besoins immédiats. J’essaie de les inciter à envisager une stratégie et une croissance à long terme », explique Sam.

Le programme des sociétés les mieux gérées a permis à Sam d’établir des relations durables avec les entreprises pour lesquelles il a agi comme coach et de participer personnellement à leur réussite. Il souhaite pouvoir être coach encore longtemps afin de travailler avec les candidates au titre de Mieux gérée et de les aider à élaborer une stratégie qui leur permettra de faire partie des meilleures sociétés au Canada.