Services
Accès aux centres bancaires CIBC
Chaque centre bancaire honore notre engagement envers l’accessibilité. Nous construisons de nouveaux centres bancaires qui seront entièrement accessibles dès le premier jour, y compris les stationnements, les guichets automatiques en centre bancaire, les vestibules et les comptoirs (hauteur).
Depuis 2006, nous avons engagé près d’un million de dollars par année pour améliorer l’accessibilité de nos centres bancaires existants. Ces projets incluent notamment l’installation d’ouvre-portes automatiques et de rampes d’accès, la mise à niveau des salles de bain, ainsi que des améliorations visant à régler les problèmes de stationnement et d’autres problèmes.
Filtrez votre recherche à la page des emplacements bancaires CIBC pour trouver des centres bancaires ou des espaces de stationnement accessibles.
Trouver des centres bancaires et des stationnements accessibles Une nouvelle fenêtre s’affichera.
Guichets automatiques bancaires dotés d’accès audio
À la Banque CIBC, nos guichets automatiques bancaires sont conçus pour être accessibles.
Grâce à nos guichets automatiques bancaires accessibles, vous pouvez brancher vos propres écouteurs pour entendre des instructions sonores privées tout au long de votre opération.
Pour la plupart de nos GAB, vous pouvez aussi choisir d’afficher un écran vierge pendant que vous utilisez le GAB afin que d’autres personnes ne puissent pas voir vos renseignements.
Autres formes de communication
Si vous préférez communiquer par l’intermédiaire d’une plateforme de messagerie, utilisez notre assistant virtuel pour répondre à vos questions bancaires en ligne. Si cela ne peut pas vous aider, vous serez transféré à un spécialiste, Clavardage, qui est disponible de 7 h à minuit (HE) les jours de semaine et de 9 h à 18 h (HE) les fins de semaine.
Animaux d’assistance et personnes de soutien
Nous sommes heureux d’accueillir une personne de soutien ou un animal d’assistance lorsque vous accédez à nos services, que vous choisissiez de visiter nos locaux, de planifier un appel vidéo ou de nous parler au téléphone.
Dispositifs d’assistance
Vous pouvez utiliser tout dispositif d’assistance personnel lorsque vous accédez à nos services ou à nos installations. Si un appareil soulève des préoccupations en matière de sécurité ou s’il n’est pas facile d’y répondre, nous travaillerons avec vous pour explorer d’autres façons d’y accéder.
Des services bancaires plus commodes
Pour améliorer votre expérience bancaire, nous offrons des places dans les aires d’accueil de la plupart des centres bancaires.
Services relatifs aux autres handicaps
Vision
Douleur
Santé mentale
d/Personne sourde ou malentendante
Neurodiversité
Mémoire
Développement
Nous contacter
Appelez-nous pour toute question liée à une carte de crédit au 1 800 465-4653 Votre application de téléphone s’ouvrira. ou au 1 877 331-3338 pour les appareils de télécommunications pour malentendants (ATME). Votre application de téléphone s’ouvrira. (ATME)
Nous acceptons et prenons également en charge les appels de relais IP (appareil de messagerie Web) et les appels de relais vidéo du Service de relais vidéo (SRV) canadien.