Services
Langage simple
Nous continuons à déployer des efforts pour utiliser un langage simple dans nos communications écrites, dans la mesure du possible, en mettant l’accent sur une formulation simple et des directives claires.
Bien que ce travail se poursuive à l’échelle de notre banque, nous continuons de veiller à ce que nos clients aient accès à tous les renseignements dont ils ont besoin.
Animaux d’assistance et personnes de soutien
Nous sommes heureux d’accueillir une personne de soutien ou un animal d’assistance lorsque vous accédez à nos services, que vous choisissiez de visiter nos locaux, de planifier un appel vidéo ou de nous parler au téléphone.
Guides pratiques sur les opérations bancaires courantes
Découvrez comment utiliser nos fonctionnalités numériques au moyen d’une série d’instructions simples. Regardez notre série de vidéos ou faites-vous envoyer les renseignements directement à votre adresse courriel.
Partenariat avec Magnusmode
Fonctionnement
L’application comprend des jeux de cartes numériques qui offrent des instructions détaillées, visuelles et écrites pour diverses tâches.
Les jeux de cartes CIBC mettent l’accent sur l’enseignement des compétences liées aux services bancaires et à la gestion de l’argent.
On y présente notamment la façon de déposer un chèque, de payer une facture et de retirer de l’argent d’un guichet automatique bancaire.
L’application MagnusCards vous convient-elle?
N’importe qui peut utiliser MagnusCards. L’application est particulièrement utile pour les personnes neurodivergentes, les personnes ayant une déficience développementale ou celles qui apprennent simplement à effectuer des opérations bancaires.
Téléchargez l’application :
Pour en savoir plus, visitez le site magnusmode.com/fr/magnuscards/ Une nouvelle fenêtre s’affichera..
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Nous contacter
Appelez-nous pour toute question liée à une carte de crédit au 1 800 465-4653 Votre application de téléphone s’ouvrira. ou au 1 877 331-3338 pour les appareils de télécommunications pour malentendants (ATME). Votre application de téléphone s’ouvrira. (ATME)
Nous acceptons et prenons également en charge les appels de relais IP (appareil de messagerie Web) et les appels de relais vidéo du Service de relais vidéo (SRV) canadien.