Services en centre bancaire CIBC

Tous les centres bancaires CIBC sont liés par notre engagement en faveur de l’accessibilité. Dès le départ, les nouveaux centres bancaires sont construits pour être entièrement accessibles en ce qui concerne autant les aires de stationnement et les guichets automatiques que l’accès à l’entrée et la hauteur du comptoir.

Depuis 2006, nous avons investi à l’échelle de la Banque près d’un million de dollars par année dans les projets d’accessibilité. Les opérateurs de portes, les rampes et les toilettes ont été modifiés, et des améliorations relatives au stationnement et à d’autres problèmes d’accessibilité ont été apportées dans les centres bancaires existants.


Appareils fonctionnels

Vous pouvez utiliser votre appareil fonctionnel personnel lorsque vous accédez à nos services ou à nos installations.


Personnes de soutien et animaux d’assistance

Les clients handicapés peuvent être accompagnés d’une personne de soutien ou d’un animal d’assistance lorsqu’ils accèdent à nos services ou à nos installations.


Services de sous-titrage et d’interprétation en langue des signes américaine (American Sign Language, ASL)

La Banque CIBC dispose d’une liste d’interprètes en langue des signes américaine (ASL) et en langue des signes québécoise (LSQ), ainsi que de services de transcription et de sous-titrage en temps réel des communications (CART) pour aider les clients sourds ou malentendants.

Si vous avez besoin des services d’un interprète, veuillez prendre un rendez-vous et indiquer que vous avez besoin d’une mesure d’adaptation dans la section des notes de la formule. La plupart de nos fournisseurs de services en langue des signes exigent un préavis pour les réservations; veuillez en tenir compte lorsque vous prenez un rendez-vous. Nous demanderons les services d’un interprète pour votre rencontre, sous réserve de sa disponibilité. Prenez rendez-vous avec nous Une nouvelle fenêtre s’affichera..


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Reddition de comptes annuelle

Téléchargez la plus récente Reddition de comptes annuelle CIBC (2008) (PDF, 600 ko) pour en savoir plus sur les améliorations apportées à l'accessibilité de la Banque CIBC.