Aidez-nous à protéger vos renseignements

Pour profiter de la garantie de sécurité de CIBC en direct, vous devez faire votre part pour nous aider à protéger vos renseignements et vos finances. En clair, vous devez respecter les responsabilités qui sont énoncées dans nos ententes, notamment :

  • Sélectionner avec soin votre mot de passe et vos questions de vérification personnelle, et ne jamais divulguer ces renseignements à quiconque.
  • Ne jamais conserver de copie de votre mot de passe ou de vos questions de vérification personnelle sur un appareil avec accès Internet que vous utilisez pour accéder aux Services bancaires mobiles CIBC.
  • Passer en revue vos relevés et signaler toute erreur dans les délais prescrits par votre entente relative au compte.
  • Nous aider dans toute enquête qui vise l'accès non autorisé à vos comptes.
  • Établir un code d’accès sur votre appareil mobile pour une sécurité accrue afin d’éviter un accès non autorisé au code de vérification à usage unique qui vous est envoyé lorsque vous faites une opération de nature délicate.

Pour obtenir tous les détails, consultez la garantie de sécurité des Services bancaires CIBC en direct l'Entente relative à l'accès électronique, et les autres ententes relatives à vos produits et services. La garantie est régie par les modalités de ces ententes.

*La Garantie de sécurité de CIBC en direct ne s’applique qu’aux utilisateurs de Services bancaires mobiles CIBC et de Services de courtage mobile CIBC. Cette garantie n’inclut aucun autre service mobile CIBC.


Communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou si vous désirez nous joindre au sujet des Services bancaires mobiles CIBC, veuillez nous appeler au 1 877 433-1902.