Acquérir l’entreprise grâce à un réseau de soutien
L’acquisition a été réalisée grâce à un réseautage naturel : le premier partenaire d’affaires de Deanna connaissait l’ancien propriétaire de Garden Health. Même si Deanna et Nikki avaient de l’expérience dans le domaine du bien-être, comprendre la santé de l’entreprise s’est avérée une nouvelle expérience d’apprentissage.
L’acquisition d’une entreprise présente des défis uniques : il peut être complexe de comprendre les particularités de l’entreprise établie tout en imaginant et en élaborant une stratégie pour son avenir. Deanna explique : « Au moment de l’acquisition d’une entreprise, il y a de nombreux aspects à prendre en considération : la valeur de l’entreprise, les revenus, les profits et la longévité. »
Deanna encourage les propriétaires d’entreprise qui vivent une expérience semblable à persévérer. « C’était inquiétant au début, car tout était nouveau pour moi, souligne-t-elle. Il peut être délicat d’apprendre à négocier sur des questions liées aux affaires. C’est parfois difficile de savoir ce qu’on veut. Au fil du temps et des apprentissages, il est devenu plus facile de comprendre tout ce qui touchait les affaires. »
La décision s’est avérée extrêmement gratifiante et les défis sont devenus plus faciles grâce à un réseau de soutien composé notamment d’avocats, de conseillers PME et de la communauté locale. « C’est difficile d’être propriétaire de sa propre entreprise, mais le processus donne une raison d’être et ajoute une valeur continue à votre vie et à la communauté. Nous avons reçu beaucoup de conseils et d’aide pour effectuer le transfert de l’entreprise », explique Deanna. Elle ajoute : « Assurez-vous de conclure de solides ententes que vous respecterez. Établissez un plan pour le remboursement de vos prêts et connaissez les modalités, les intérêts et la durée de vos prêts. Créez votre propre réseau de soutien et communiquez avec d’autres propriétaires d’entreprise expérimentés. »
Miser sur le changement stratégique et le soutien pour composer avec la pandémie
La pandémie n’a pas été facile : elle a forcé l’équipe à changer de cap rapidement, à faire preuve de souplesse et à s’appuyer sur son réseau pour garder l’entreprise ouverte. Garden Health s’est adaptée de façon impressionnante : offre de commandes par courriel et par téléphone, de livraison et de ramassage en bordure de rue, création d’une nouvelle boutique en ligne et réorganisation de la boutique pour faciliter la distanciation physique. Les propriétaires ont aussi été à l’écoute des besoins des clients, stockant de nouveaux produits et offrant des conseils pour aider les gens à rester en santé et en sécurité pendant la pandémie.
Cet intérêt croissant pour la santé ne montre aucun signe de ralentissement. « Nous croyons que le secteur de la santé et du bien-être est en croissance continue, explique Nikki. En tant qu’êtres, nous poursuivons continuellement notre chemin vers la meilleure version de nous-mêmes. »
Le soutien de Manuel (Manny) Cordovilla, conseiller PME CIBC, a également aidé l’équipe à composer avec les changements rapides liés aux flux de trésorerie, aux programmes gouvernementaux Une nouvelle fenêtre s’affichera. et aux coûts d’exploitation. « Nous avons réussi à gérer Garden Health pendant la pandémie de COVID-19 grâce à l’aide de gens comme Manny de la Banque CIBC, affirme Deanna. En tant que conseiller, Manny nous a toujours répondu rapidement. Il nous a apporté un soutien utile, nous a fait part d’occasions d’accroître notre visibilité et nous a encouragées comme propriétaires de PME. »
Créer et faire croître une entreprise axée sur les valeurs
L’équipe de Garden Health a offert son soutien au suivant en aidant d’autres entreprises locales à composer avec les fermetures et l’incertitude. « Lorsque notre communauté a fermé ses portes et que les entreprises avoisinantes allaient mal, nous leur avons donné tout ce que nous pouvions », souligne Deanna, expliquant que la réciprocité fait partie de leurs racines autochtones et de leurs valeurs d’entreprise.
« L’acte de donner fait partie intégrante des cultures autochtones. Nous faisons de notre mieux pour donner ce que nous pouvons à notre communauté. Nous nous efforçons également de soutenir d’autres entreprises autochtones et de présenter leurs produits dans notre boutique. »
Deanna et Nicole sont fières de faire partie respectivement de la bande Skeetchestn et de la Première Nation Wet’suwet’en. Les deux femmes sont bispirituelles – un terme qui englobe la compréhension et le respect des peuples autochtones depuis des siècles envers une troisième identité sexuelle – et sont fières d’être les propriétaires d’une entreprise locale. Ces identités croisées se reflètent dans la boutique, ce qui permet à d’autres personnes d’être elles-mêmes dans cet espace. « Notre communauté a gracieusement soutenu et valorisé tous les aspects de nos identités et de notre mission chez Garden Health », déclare Deanna.
« Nous créons un espace sûr pour que les membres de la communauté LGBT2Q+ puissent faire leurs achats et mener une vie saine et heureuse. Le simple fait de parler ouvertement de qui nous sommes crée son propre espace et son propre rôle dans la communauté. »
La vision de Garden Health a toujours été plus vaste que le commerce de détail : l’espace fait partie intégrante des réseaux communautaires locaux et de la santé de l’écosystème dans son ensemble. Nikki ajoute : « Nous voulons que notre entreprise respecte les peuples, les cultures, le territoire, l’eau et tous les êtres vivants, et qu’elle honore la Terre en tout temps. Tout cela est possible selon les valeurs, les passions et les intentions inhérentes à Garden Health. »
Deanna et Nikki recommandent aux entrepreneurs qui souhaitent se lancer dans le secteur de la santé et du bien-être d’en apprendre le plus possible sur les produits offerts et de se renseigner auprès d’autres personnes qui montrent la voie. « Apprenez à mieux connaître le secteur et développez votre passion et votre compassion envers tous les employés du secteur de la santé et du bien-être, conseillent-elles. Il y aura des obstacles et des jours difficiles, mais continuez simplement d’avancer. »
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