Logiciels espions et outils pour s'en débarrasser

Un logiciel malveillant est une application permettant d'obtenir des renseignements sur des utilisateurs à leur insu. De telles applications sont le plus souvent téléchargées dans un ordinateur lorsque les utilisateurs visitent des sites Web ou téléchargent des logiciels. Ces applications ont pour principal objectif d'obtenir des renseignements personnels archivés dans votre ordinateur.

Fonctionnement d'un logiciel malveillant

Un message pourrait s’afficher à votre écran d’ordinateur et vous demander votre adresse de courriel et mot de passe, ou d’autres renseignements personnels. Si vous entrez ces renseignements, le logiciel pourrait s’installer dans votre système et surveiller l es données que vous entrez, numériser les fichiers figurant sur votre disque dur, lire vos témoins, ouvrir vos applications et transmettre des renseignements sur Internet à des tiers. Les logiciels malveillants utilisent la mémoire et les ressources (comme la largeur de bande vous donnant accès à Internet) de votre ordinateur pour fonctionner, recueillir des données et les transmettre par Internet, ce qui entraîne une perte de stabilité de votre ordinateur. Si un logiciel malveillant se faufile dans votre ordinateur, vous pourriez avoir les problèmes suivants :

votre système pourrait être moins performant et fonctionner au ralenti;
votre ordinateur pourrait tomber en panne ou se figer;
vous pourriez avoir de la difficulté à accéder à Internet;
la barre d'outils de votre navigateur Internet sera modifiée et pourrait réacheminer vos choix de sites.

Une arnaque typique

Gardez l’œil ouvert en cas d’apparition d’un écran flash à l’écran pendant une session bancaire en ligne.

Rappelez-vous ceci :

La Banque CIBC ne vous demandera jamais votre adresse de courriel personnel ou votre mot de passe
Pour compliquer l’accès à votre compte à des fins de piratage, utilisez un mot de passe différent de celui qui vous utilisez pour votre compte courriel
Les codes de vérification CIBC sont réservés à votre usage seulement; ils ne devraient pas être partagés

Exemple d’un avis frauduleux contenant un logiciel malveillant

Logiciels malveillants et logiciels publicitaires

Les logiciels malveillants et les logiciels publicitaires sont similaires, en ce sens qu'ils empiètent tous les deux sur la vie privée des gens en s'installant à leur insu sur leurs ordinateurs personnels, habituellement lors de téléchargements ou au moyen de virus. Les logiciels publicitaires affichent des messages ou des bannières, mais ils se procurent également en secret des renseignements sur l'utilisation des sites Web, qu'ils transmettent aux fournisseurs des programmes, habituellement à des fins publicitaires.

Quant aux logiciels malveillants, ils peuvent être tout à fait invisibles, mais ils fonctionnent en arrière-plan pour enregistrer chaque frappe au clavier et acheminer vos entrées de données à un autre ordinateur. Ils peuvent toutefois devenir visibles sous la forme d’écrans flash ou lorsqu'ils modifient le fonctionnement habituel des applications de l'utilisateur. Par exemple, vous entrez des renseignements bancaires sur une page d'accueil et vous obtenez un écran flash imprévu vous indiquant qu'il y a eu un problème de vérification et vous demandant d'autres renseignements personnels. Dans cet exemple, le logiciel malveillant tente de vous convaincre de donner d'autres renseignements qu'il pourra archiver et transmettre à un autre ordinateur.

Enregistrement de votre numéro de carte

L’option d'enregistrement du numéro de carte figurant sur la page d'ouverture de session de CIBC en direct vous permet d'enregistrer vos numéros de carte à l'aide d'un témoin crypté qui est archivé strictement dans votre ordinateur personnel. Une fois que ce renseignement est enregistré dans votre ordinateur, il est automatiquement généré chaque fois que vous ouvrez une session CIBC en direct.

Le logiciel malveillant, qui fait le suivi de vos entrées de données, ne peut identifier votre numéro de carte au moyen de cette option, car vous n'avez pas besoin d'entrer votre numéro à chaque ouverture de session.

Outils permettant de se débarrasser des logiciels malveillants

Afin d’assurer la sécurité de votre ordinateur, vous devez utiliser un coupe-feu et un programme antivirus récent. Si vous n’avez pas un programme anti-virus, une version à tarif réduit de Norton Internet Security est accessible à l’adresse https://www.cibc.com/ca/legal/symantec-fr.html.