Conseils Intelli

Répondre à vos besoins en périodes difficiles

En cette période difficile, nous sommes engagés à maintenir un haut niveau de soutien et d’accès aux services bancaires, à prodiguer des conseils d’expert et à protéger nos clients et notre organisation. Nous entendons vous tenir au courant de chacune des mesures que nous prendrons dans l’intérêt de nos clients et de nos employés.

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Aide financière

Faire affaire avec nous

Conseils et FAQ

Dernières mises à jour

Inscription au dépôt direct de l’ARC

Programmes de relance économique du gouvernement

Prestations du gouvernement – Questions fiscales

Conseils Intelli CIBC

Plan de versements MonTempo CIBC^MC

Centre de soutien des aînés CIBC

Changements apportés aux retraits minimaux du FERR (PDF, 265 ko) Une nouvelle fenêtre s'affichera.

FAQ Assurance voyageUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Un coup de pouce à nos héros de la santé

Nos héros de la santé sont là pour nous et nous voulons être là pour eux. C'est pourquoi la Banque CIBC est fière de s'associer à Marché Goodfood pour fournir 100 000 repas aux professionnels de la santé. C’est notre façon à nous de soutenir leurs efforts pour nous garder tous en santé et en sécurité.

De nos jours, il est important de s’entraider. Et nous sommes là pour vous. Nous pouvons vous aider à réaliser vos objectifs financiers, à faire de vos idées une réalité. Pour plus de ressources et de renseignements, consultez Conseils Intelli.

Aidez à assurer la sécurité de tous en utilisant les services bancaires numériques

Envisagez de faire affaire avec nous de façon numérique alors que nous continuons tous à fournir notre part d’efforts. Le respect des directives de santé publique et la vaccination de masse sont essentiels pour en finir avec la pandémie et contribuer à protéger tous les travailleurs qui fournissent des services essentiels aux Canadiens. Pour en savoir plus, consultez le site Vaccins contre la COVID-19 du gouvernement du Canada Une nouvelle fenêtre s'affichera.

Tous les communiqués de presse

Aide financière

Si vous avez été touché financièrement par la COVID-19, nous sommes là pour vous aider. Voici des ressources utiles :

Consultez notre Foire aux questions
Consultez les articles et vidéos sur la gestion des liquidités et des dettes sur Conseils Intelli CIBC
Obtenez d’autres solutions de gestion des dettes

Parlez à un conseiller :
- Prêts hypothécaires : 1 888 264-6843Votre application téléphone s'ouvrira.
- Cartes de crédit : 1 800 465-4653Votre application téléphone s'ouvrira.
- Marges de crédit et prêts : 1 800 465-2422Votre application téléphone s'ouvrira.
Si vous êtes un client d’affaires, contactez votre conseiller ou composez le 1 800 609-0086Votre application téléphone s'ouvrira..

Prestation canadienne d’urgence (PCU)

Le gouvernement du Canada a lancé la PCU pour offrir un soutien financier aux travailleurs canadiens qui occupent un emploi ou qui travaillent à leur compte et qui sont directement touchés par la pandémie de COVID-19.

Ce programme a pris fin. Renseignez-vous sur la transition vers d’autres prestations sur le site du Gouvernement du Canada Une nouvelle fenêtre s'affichera..

Prestation canadienne de la relance économique

Le gouvernement du Canada a annoncé trois programmes de relance économique visant à soutenir les Canadiens touchés par la COVID-19 : la Prestation canadienne de la relance économique (PCRE), la Prestation canadienne de maladie pour la relance économique (PCMRE) et la Prestation canadienne de la relance économique pour proches aidants (PCREPA).

La PCRE offre un soutien aux travailleurs autonomes qui ne sont pas admissibles à l’assurance-emploi et qui ont encore besoin d’un soutien au revenu.
La PCMRE s’adresse aux travailleurs qui ne peuvent pas travailler parce qu’ils sont malades ou qui doivent s’isoler pour des raisons liées à la COVID-19.
La PCREPA s’adresse aux travailleurs admissibles qui ne peuvent pas travailler parce qu’ils doivent fournir des soins aux enfants ou aux membres de la famille en raison de la fermeture d’écoles, de garderies ou d’établissements de soins.

Pour en savoir plus sur le programme, consultez le Plan d’intervention économique du Canada pour répondre à la COVID-19Une nouvelle fenêtre s’affichera..

Dépôt direct

La Banque CIBC collabore avec l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour aider les clients à recevoir leurs prestations plus rapidement et en toute sécurité grâce au dépôt direct.

Si vous n’êtes pas inscrit au dépôt direct par l’intermédiaire de l’ARC, vous pouvez maintenant vous inscrire à partir des services bancaires en ligne ou mobiles :

Étape 1. Remplissez le formulaire en ligne pour vous inscrire au dépôt direct de l’ARCUne nouvelle fenêtre s'affichera..

Étape 2. Faites une demande de prestations du gouvernement du Canada sur le site Web du gouvernement du CanadaUne nouvelle fenêtre s'affichera..

Remboursement des prestations du gouvernement

Si votre situation a changé depuis que vous recevez des prestations ou que vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité, il se peut que vous soyez obligé de rembourser un certain montant des prestations perçues. Pour connaître les critères d’admissibilité ou savoir comment faire un remboursement, consultez le programme dont vous bénéficiez sur le site Web du gouvernement du CanadaUne nouvelle fenêtre s'affichera..

Les instructions quant au remboursement à partir de Services bancaires CIBC en direct ou mobiles se trouvent dans notre Foire aux questions sur le programme d’aide financière dans le contexte de la COVID-19.

Faire affaire avec nous

Remarque : Certains de nos centres bancaires sont fermés mais les guichets automatiques de ces centres sont toujours opérationnels.

Passez au numérique

Pour répondre à vos attentes en matière de services bancaires durant cette période d'incertitude, nous vous proposons un vaste éventail de services numériques. Avec Services bancaires CIBC en direct et Services bancaires mobiles, vous ne perdez pas de vue vos finances.

Paiements sans contact

Payez plus avec la carte, moins avec les doigts. Vous pouvez maintenant effectuer des paiements sans contact d’un montant allant jusqu’à 250 $ avec vos cartes de crédit CIBC. Vous pouvez également passer votre téléphone devant le terminal pour effectuer des paiements sans contact avec les cartes de crédit enregistrées dans votre téléphone. Offert auprès des détaillants participants.

Services bancaires téléphonique

Pas de Wi-Fi? Pas de problème. Composez le 1 800 465-2422Votre application téléphonique s'ouvrira..

Remarque : Le temps d'attente pourrait être plus long qu’à la normale.

Trouver un centre bancaire ou un guichet automatiqueUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Certains centres bancaires sont fermés, mais les guichets automatiques sont toujours disponibles.

Apprenez-en davantage sur les différentes façons d'effectuer des opérations bancaires

Conseils et FAQ

Apprenez comment la Banque CIBC peut vous aider si vous êtes confronté à des difficultés financières.

FAQ sur l'aide financière dans le contexte de la COVID-19

Prendre soin de soi et protéger nos communautés

Alerte COVID est un outil supplémentaire pour vous protéger, vous et vos proches.

Téléchargez Alerte COVID

Posez votre question à l’assistant virtuel pour obtenir une réponse instantanée.

Clavardez avec notre assistant virtuel

Protect yourself against COVID-19 scams

Depuis l’arrivée de la COVID-19, il y a eu une hausse malheureuse de fraudes qui jouent sur les craintes liées à cette pandémie. Soyez attentifs et prudents lorsque vous recevez des courriels, des appels, des messages textes qui vous demandent de partager vos renseignements personnels ou de faire un paiement immédiat.

Comme toujours, ne divulguez pas vos coordonnées personnelles, y compris votre NAS (numéro d’assurance sociale), ni vos renseignements relatifs à vos comptes bancaires tels que votre numéro de carte, la date d’expiration, les NIP et mots de passe à qui que ce soit.

Pour en savoir plus sur les différents types de fraudes et comment vous en protéger

Conseils sur les économies d’impôt

Découvrez comment tirer le meilleur parti de vos économies d'impôt. Jamie Golombek, directeur gestionnaire de Planification fiscale et successorale, nous livre des conseils d'expert sur les économies d’impôt.

Conseils Intelli CIBC

En cette période d'incertitude, nous nous engageons à vous aider. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs financiers. Apprenez à prendre soin de vos finances grâce à nos ressources et de nos outils.

Assurance voyage CIBC

Si vous cherchez des informations sur la façon dont la COVID-19 peut avoir un impact sur vos projets de voyage, consultez les questions les plus fréquentes sur les voyages.

Assurance crédit

Si vous avez l’Assurance crédit CIBC, vous pourriez être admissible à soumettre une demande de règlement pour perte d’emploi ou invalidité, une demande de règlement d’assurance contre les maladies graves ou une demande de règlement d’assurance vie. Pour savoir comment soumettre une demande de règlement

Nous contacter

Si votre situation nécessite une attention immédiate, par exemple si votre paiement est dû dans les prochaines 48 heures, contactez votre conseiller CIBC.