CENTRE DE CONSEILS

Répondre à vos besoins en périodes difficiles

Dernière mise à jour : 26 octobre 2020

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Dernières mises à jour

Laura Dottori-Attanasio, première vice-présidente à la direction et chef de groupe, Services bancaires personnels et PME.

Nous vous aidons à traverser des périodes difficiles

22 juillet 2020

Une mise à jour de Laura Dottori-Attanasio, première vice-présidente à la direction et chef de groupe, Services bancaires personnels et PME, sur notre site Conseils au quotidien. 

Pour en savoir plussur le site Conseils au quotidien.

Le programme du Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes (CUEC) a été élargi

Obtenez l’aide financière dont vous avez besoin. Avant de faire votre demande, vérifiez les critères d’admissibilité et renseignements sur le programme qui ont été ajoutés. 

Pour en savoir plussur le CUEC.

Aide financière


Prestation canadienne d’urgence (PCU)

Le gouvernement du Canada a lancé la PCU pour offrir un soutien financier aux travailleurs canadiens qui occupent un emploi ou qui travaillent à leur compte et qui sont directement touchés par la pandémie de COVID-19.

Pour en savoir plus sur le programme, visitez la page Prestation canadienne d’urgenceUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur..

Si vous n’êtes plus admissible à la PCU, voici comment la rembourserUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Prestation canadienne d’urgence pour les étudiants (PCUE)

Le gouvernement du Canada a lancé la PCUE afin de venir en aide aux étudiants de niveau postsecondaire et aux nouveaux diplômés pendant la pandémie de COVID-19.

Pour en savoir plus sur le programme, visitez la page Soutien aux étudiants et aux nouveaux diplômés touchés par la COVID-19 du gouvernement du CanadaUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur..

Vous n’avez pas de compte CIBC? Pour ouvrir un compte avec nous, suivez ce lien.

Découvrez comment la Banque CIBC apporte son soutien aux étudiants

Prestation canadienne de la relance économique

Le gouvernement du Canada a annoncé trois programmes de relance économique visant à soutenir les Canadiens touchés par la COVID-19 : la Prestation canadienne de la relance économique (PCRE), la Prestation canadienne de maladie pour la relance économique (PCMRE) et la Prestation canadienne de la relance économique pour proches aidants (PCREPA). 

  • La PCRE offre un soutien aux travailleurs autonomes qui ne sont pas admissibles à l’assurance-emploi et qui ont encore besoin d’un soutien au revenu.
  • La PCMRE s’adresse aux travailleurs qui ne peuvent pas travailler parce qu’ils sont malades ou qui doivent s’isoler pour des raisons liées à la COVID-19.
  • La PCREPA s’adresse aux travailleurs admissibles qui ne peuvent pas travailler parce qu’ils doivent fournir des soins aux enfants ou aux membres de la famille en raison de la fermeture d’écoles, de garderies ou d’établissements de soins.

Pour en savoir plus sur le programme, consultez le Plan d’intervention économique du Canada pour répondre à la COVID-19Une nouvelle fenêtre s’affichera..

Dépôt direct

La Banque CIBC collabore avec l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour aider les clients à recevoir leurs prestations plus rapidement et en toute sécurité grâce au dépôt direct.

Si vous n’êtes pas inscrit au dépôt direct par l’intermédiaire de l’ARC, vous pouvez maintenant vous inscrire à partir des services bancaires en ligne ou mobiles : 

Remplissez le formulaire en ligne pour vous inscrire au dépôt direct de l’ARC.

Faites une demande de prestations du gouvernement du Canada sur le site WebUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur. du gouvernement du Canada.

Faire affaire avec nous

Passez au numérique

Paiements sans contact

Services bancaires téléphonique

Trouver un centre bancaire ou un guichet automatiqueUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Certains centres bancaires sont fermés, mais les guichets automatiques sont toujours disponibles.

 Conseils et FAQ

Apprenez comment la Banque CIBC peut vous aider si vous êtes confronté à des difficultés financières.

FAQ sur l'aide financière dans le contexte de la COVID-19



Posez votre question à l’assistant virtuel pour obtenir une réponse instantanée.

Protégez-vous contre les fraudes liées à la COVID-19

Depuis l’arrivée de la COVID-19, il y a eu une hausse malheureuse de fraudes qui jouent sur les craintes liées à cette pandémie. Soyez attentifs et prudents lorsque vous recevez des courriels, des appels, des messages textes qui vous demandent de partager vos renseignements personnels ou de faire un paiement immédiat.

Comme toujours, ne divulguez pas vos coordonnées personnelles, y compris votre NAS (numéro d’assurance sociale), ni vos renseignements relatifs à vos comptes bancaires tels que votre numéro de carte, la date d’expiration, les NIP et mots de passe à qui que ce soit.

Pour en savoir plussur les différents types de fraudes et comment vous en protéger

Procurations

Pour aider à limiter la propagation de la COVID-19, nous mettons en place un processus permettant aux clients d’établir une procuration à distance.

Appelez votre spécialiste en services financiers personnels pour commencer ce processus. Si vous ne faites pas affaire avec un spécialiste en services financiers, laissez un message à l’intention du leader du centre bancaire le plus proche. Comme certains centres bancaires sont fermés, et que les heures d’ouverture d’autres centres bancaires sont réduites, vous pouvez obtenir les renseignements les plus récents sur les établissements ouverts et leurs heures d’ouverture en consultant notre localisateur de centres bancairesUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur..

Fiscalité

Subvention salariale temporaire pour les employeurs : plan d’intervention du Canada pour répondre à la COVID-19 (PDF, 110 ko) Une nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Ce rapport traite du programme de subvention salariale temporaire pour les entreprises qui fait partie du plan d’intervention du Canada pour répondre à la COVID-19.

Mesures fiscales : Plan d’intervention économique du Canada pour répondre à la COVID-19 (PDF, 140 ko) Une nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Le gouvernement du Canada a annoncé diverses mesures fiscales pour aider les Canadiens en difficulté à la suite de l’éclosion de la COVID-19. Voici le résumé des principales modifications fiscales qui touchent les particuliers et les PME.

Conseils au quotidien

En cette période d'incertitude, nous nous engageons à vous aider. Utilisez nos ressources et nos outils pour prendre soin de vos finances et de votre famille.

Pour en savoir plussur les conseils que nous offrons en cette période d’incertitude.

Assurance voyage CIBC

Si vous cherchez des informations sur la façon dont la COVID-19 peut avoir un impact sur vos projets de voyage, consultez les questions les plus fréquentes sur les voyages.

Assurance crédit

Si vous avez l’Assurance crédit CIBC, vous pourriez être admissible à soumettre une demande de règlement pour perte d’emploi ou invalidité, une demande de règlement d’assurance contre les maladies graves ou une demande de règlement d’assurance vie. Pour savoir comment soumettre une demande de règlement

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