CENTRE DE CONSEILS

Répondre à vos besoins en périodes difficiles

Dernière mise à jour : 23 décembre 2020

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Dernières mises à jour

Laura Dottori-Attanasio, première vice-présidente à la direction et chef de groupe, Services bancaires personnels et PME.

Nous vous aidons à traverser des périodes difficiles

Message de Laura Dottori-Attanasio, première vice-présidente à la direction et chef de groupe, Services bancaires personnels et PME, au sujet de notre site Conseils au quotidien. 

Pour en savoir plussur le site Conseils au quotidien.

Nous acceptons les demandes de prêt additionnel de 20 000 $ au titre du CUEC

Les entreprises ayant obtenu un prêt de 40 000 $ du CUEC peuvent maintenant obtenir un prêt supplémentaire de 20 000 $ pour payer les salaires et les dépenses non reportables. Les entreprises qui demandent un prêt du CUEC pour la première fois peuvent maintenant être admissibles à un prêt sans intérêt de 60 000 $

Pour en savoir plussur le CUEC.

Aide financière


Prestation canadienne d’urgence (PCU)

Le gouvernement du Canada a lancé la PCU pour offrir un soutien financier aux travailleurs canadiens qui occupent un emploi ou qui travaillent à leur compte et qui sont directement touchés par la pandémie de COVID-19.

Ce programme a pris fin. Renseignez-vous sur la transition vers d’autres prestations sur le site du Gouvernement du Canada Une nouvelle fenêtre s'affichera..

Prestation canadienne de la relance économique

Le gouvernement du Canada a annoncé trois programmes de relance économique visant à soutenir les Canadiens touchés par la COVID-19 : la Prestation canadienne de la relance économique (PCRE), la Prestation canadienne de maladie pour la relance économique (PCMRE) et la Prestation canadienne de la relance économique pour proches aidants (PCREPA). 

  • La PCRE offre un soutien aux travailleurs autonomes qui ne sont pas admissibles à l’assurance-emploi et qui ont encore besoin d’un soutien au revenu.
  • La PCMRE s’adresse aux travailleurs qui ne peuvent pas travailler parce qu’ils sont malades ou qui doivent s’isoler pour des raisons liées à la COVID-19.
  • La PCREPA s’adresse aux travailleurs admissibles qui ne peuvent pas travailler parce qu’ils doivent fournir des soins aux enfants ou aux membres de la famille en raison de la fermeture d’écoles, de garderies ou d’établissements de soins.

Pour en savoir plus sur le programme, consultez le Plan d’intervention économique du Canada pour répondre à la COVID-19Une nouvelle fenêtre s’affichera..

Dépôt direct

La Banque CIBC collabore avec l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour aider les clients à recevoir leurs prestations plus rapidement et en toute sécurité grâce au dépôt direct.

Si vous n’êtes pas inscrit au dépôt direct par l’intermédiaire de l’ARC, vous pouvez maintenant vous inscrire à partir des services bancaires en ligne ou mobiles :

Remplissez le formulaire en ligne pour vous inscrire au dépôt direct de l’ARCUne nouvelle fenêtre s'affichera..

Faites une demande de prestations du gouvernement du Canada sur le site Web du gouvernement du CanadaUne nouvelle fenêtre s'affichera..

Remboursement des prestations du gouvernement

Si votre situation a changé depuis que vous recevez des prestations ou que vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité, il se peut que vous soyez obligé de rembourser un certain montant des prestations perçues. Pour connaître les critères d’admissibilité ou savoir comment faire un remboursement, consultez le programme dont vous bénéficiez sur le site Web du gouvernement du CanadaUne nouvelle fenêtre s'affichera..

Les instructions quant au remboursement à partir de Services bancaires CIBC en direct ou mobiles se trouvent dans notre Foire aux questions sur le programme d’aide financière dans le contexte de la COVID-19.

Faire affaire avec nous

Passez au numérique

Paiements sans contact

Services bancaires téléphonique

Trouver un centre bancaire ou un guichet automatiqueUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Certains centres bancaires sont fermés, mais les guichets automatiques sont toujours disponibles.

 Conseils et FAQ

Apprenez comment la Banque CIBC peut vous aider si vous êtes confronté à des difficultés financières.

FAQ sur l'aide financière dans le contexte de la COVID-19


 Logo Alerte COVID.

Prendre soin de soi et protéger nos communautés


Posez votre question à l’assistant virtuel pour obtenir une réponse instantanée.

Protégez-vous contre les fraudes liées à la COVID-19

Depuis l’arrivée de la COVID-19, il y a eu une hausse malheureuse de fraudes qui jouent sur les craintes liées à cette pandémie. Soyez attentifs et prudents lorsque vous recevez des courriels, des appels, des messages textes qui vous demandent de partager vos renseignements personnels ou de faire un paiement immédiat.

Comme toujours, ne divulguez pas vos coordonnées personnelles, y compris votre NAS (numéro d’assurance sociale), ni vos renseignements relatifs à vos comptes bancaires tels que votre numéro de carte, la date d’expiration, les NIP et mots de passe à qui que ce soit.

Pour en savoir plussur les différents types de fraudes et comment vous en protéger

Procurations

Pour aider à limiter la propagation de la COVID-19, nous mettons en place un processus permettant aux clients d’établir une procuration à distance.

Appelez votre spécialiste en services financiers personnels pour commencer ce processus. Si vous ne faites pas affaire avec un spécialiste en services financiers, laissez un message à l’intention du leader du centre bancaire le plus proche. Comme certains centres bancaires sont fermés, et que les heures d’ouverture d’autres centres bancaires sont réduites, vous pouvez obtenir les renseignements les plus récents sur les établissements ouverts et leurs heures d’ouverture en consultant notre localisateur de centres bancairesUne nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur..

Fiscalité

Subvention salariale temporaire pour les employeurs : plan d’intervention du Canada pour répondre à la COVID-19 (PDF, 110 ko) Une nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Ce rapport traite du programme de subvention salariale temporaire pour les entreprises qui fait partie du plan d’intervention du Canada pour répondre à la COVID-19.

Mesures fiscales : Plan d’intervention économique du Canada pour répondre à la COVID-19 (PDF, 140 ko) Une nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Le gouvernement du Canada a annoncé diverses mesures fiscales pour aider les Canadiens en difficulté à la suite de l’éclosion de la COVID-19. Voici le résumé des principales modifications fiscales qui touchent les particuliers et les PME.

Conseils au quotidien

En cette période d'incertitude, nous nous engageons à vous aider. Utilisez nos ressources et nos outils pour prendre soin de vos finances et de votre famille.

Pour en savoir plussur les conseils que nous offrons en cette période d’incertitude.

Assurance voyage CIBC

Si vous cherchez des informations sur la façon dont la COVID-19 peut avoir un impact sur vos projets de voyage, consultez les questions les plus fréquentes sur les voyages.

Assurance crédit

Si vous avez l’Assurance crédit CIBC, vous pourriez être admissible à soumettre une demande de règlement pour perte d’emploi ou invalidité, une demande de règlement d’assurance contre les maladies graves ou une demande de règlement d’assurance vie. Pour savoir comment soumettre une demande de règlement

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