Votre voix est unique

Tout comme vos empreintes digitales, votre voix est unique et constitue un moyen sécuritaire de confirmer votre identité.

Aide à vous protéger contre la fraude

Votre voix présente des caractéristiques uniques. Grâce à la technologie de vérification vocale, votre voix est utilisée pour vous protéger de la fraude en temps réel.

Utilisez votre voix aux fins de vérifications de sécurité

La caractéristique de sécurité de vérification vocale  est simple à utiliser et ne comporte aucuns frais. Vous pourriez ne pas avoir à utiliser de NIP, de mots de passe ou à répondre à des questions de sécurité.

Gagnez du temps grâce à une vérification plus rapide

Lorsque vous nous appellerez, nous procéderons à la vérification de votre identité pendant que vous parlez. Nous serons ainsi en mesure de vous aider plus rapidement, plus facilement et en toute sécurité.

La vérification vocale sera bientôt disponible

Cette fonctionnalité sera progressivement déployée d'ici l'automne 2021.

Nous pouvons configurer cette caractéristique en trois étapes faciles. Vous pouvez aussi vous désinscrire du système de vérification vocale permettant de valider votre identité quand vous le souhaitez.


Vous devez avoir 13 ans ou plus pour vous inscrire. Au Québec, vous devez avoir 14 ans ou plus pour vous inscrire.

Étape 1 : Au fur et à mesure du déploiement de cette fonctionnalité, nous vous offrirons la possibilité de vous inscrire.

Nous vérifierons votre identité et confirmerons votre admissibilité.


Étape 2 : Configurez la vérification vocale

Nous vous guiderons tout au long du processus. Nous utiliserons votre voix naturelle pour vous inscrire.


Étape 3 : Votre voix permettra de vérifier votre identité lorsque vous communiquez avec nous.

Tout est prêt. Utiliser votre voix rend le processus de vérification de votre identité rapide et facile.

Réponses à vos questions sur la vérification vocale