Qu’est-ce qu’une fraude liée à un achat des Fêtes?

Les fraudeurs profitent de l’augmentation des achats pendant la période des Fêtes pour créer des occasions qui leur permettent de dissimuler leurs stratagèmes. En tirant parti d’opérations et d’activités courantes comme la livraison et la période des cadeaux, ils vous incitent à divulguer des renseignements personnels, à télécharger des logiciels malveillants sur vos appareils personnels ou à dépenser de l’argent sans recevoir ce que vous avez payé.

Fraudes courantes liées aux achats des Fêtes

Les fraudeurs envoient des courriels d’avis d’expédition qui ressemblent à ceux d’entreprises légitimes comme UPS ou FedEx. Ces courriels vous invitent à sélectionner des liens qui téléchargeront des logiciels malveillants ou vous demanderont de communiquer des renseignements personnels et bancaires.

Les fraudeurs peuvent aussi laisser un faux avis de « livraison manquée » à votre porte avec un numéro de téléphone que vous devez composer. Lorsque vous appelez, les fraudeurs tenteront d’obtenir vos renseignements personnels et bancaires.

Les fraudeurs volent les numéros de compte et le NIP des cartes-cadeaux et laissent les cartes non achetées en magasin. Lorsque vous achetez ces cartes, les fraudeurs en retireront la valeur à votre insu.

Les fraudeurs envoient des courriels d’hameçonnage ou se servent de publicités qui s’affichent dans une fenêtre contextuelle pour offrir des cartes-cadeaux gratuites. Lorsque vous sélectionnez le lien vers la carte-cadeau gratuite, vous pourriez être exposé à un logiciel malveillant ou l’on pourrait vous demander de fournir des renseignements personnels.

Les fraudeurs ont recours à des courriels ou à des publications sur les médias sociaux qui vous mènent au site Web d’un faux organisme de bienfaisance et vous manipulent sur le plan émotionnel pour vous inciter à faire un don. Le faux organisme de bienfaisance demande un paiement par des moyens qui font en sorte qu’il est difficile de récupérer votre argent, comme un paiement par câble ou une carte de crédit prépayée.

Les fraudeurs créent de faux sites Web pour vendre des produits pendant la période des Fêtes mais, après avoir payé le produit, vous ne le recevez jamais. Certains de ces faux détaillants vous demanderont d’entrer les renseignements liés à votre carte de crédit avant d’amorcer l’opération d’achat.

Les fraudeurs vous invitent à participer à un échange de cadeaux, où vous donnez un cadeau et en obtenez un, puis ils vous demandent de partager cette activité avec votre réseau. Ce type de fraude est un système pyramidal, car le système frauduleux prend de l’ampleur à mesure qu’augmente le nombre de gens qui y participent. Les fraudeurs peuvent aussi demander aux participants de leur communiquer des renseignements personnels, comme leur adresse d’expédition ou des renseignements bancaires.

Comme c’est le cas pour les faux détaillants, les fraudeurs se servent des médias sociaux pour faire la publicité d’articles ou d’aubaines des Fêtes afin de vous inciter à sélectionner un lien et à acheter un cadeau. Toutefois, vous ne recevrez jamais ce que vous avez payé ou vous recevez plutôt des articles contrefaits.

Signes de fraude liée aux achats des Fêtes

  • Vous recevez des courriels non sollicités ou consultez des sites Web affichant des erreurs grammaticales, des logos flous ou une image de marque imparfaite.
  • Vous subissez des pressions vous incitant à dépenser rapidement afin de tirer parti de soldes ou d’une offre des Fêtes.
  • Vous recevez ou achetez une carte-cadeau dont le code de sécurité est exposé au verso.
  • On vous demande de payer par un moyen difficile à contrepasser, comme un paiement par câble ou une carte prépayée.
  • Le site auprès duquel vous faites un achat n’est pas sécurisé; le symbole de cadenas fermé ne se trouve pas dans l’adresse Web.

Protégez-vous grâce à nos conseils

  • N’ouvrez pas les pièces jointes ou les liens compris dans les courriels non sollicités. Si vous n’êtes pas abonné à une marque ou à un bulletin d’entreprise ou si vous recevez des avis de livraison et d’expédition pour des achats que vous n’avez pas faits, supprimez les courriels.
  • Après avoir acheté ou reçu une carte-cadeau, inscrivez-la auprès du détaillant dès que possible. Consultez le verso des cartes-cadeaux que vous achetez ou recevez pour vous assurer que le code de sécurité n’est pas exposé.
  • Avant de faire un don, vérifiez que l’organisme de bienfaisance est enregistré auprès de l’ARC Une nouvelle fenêtre s’affichera..
  • Achetez vos cadeaux et vos produits auprès de sites sécurisés seulement, soit ceux dont l’adresse Web affiche le symbole de cadenas fermé.
  • Utilisez votre carte de crédit pour effectuer des achats en ligne.
  • Prenez toujours le temps de vérifier si un achat vous convient, tout comme les politiques de vente et de retour.
  • Effectuez des recherches et jetez un coup d’œil aux évaluations de clients provenant de différents sites dans le cas d’un produit ou d’une offre dont vous doutez.
  • Mettez à jour le logiciel antivirus de votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Explorez d’autres ressources sur la fraude liée aux achats des Fêtes

Centre antifraude du Canada Une nouvelle fenêtre s'affichera.

Signalez les cas de fraude et faites le suivi des dernières données sur les cas de fraude au Canada.

Le petit livre noir de la fraude Une nouvelle fenêtre s'affichera.

Téléchargez le guide anti-arnaques de Bureau de la concurrence Canada, offert en 8 langues différentes.

Association des banquiers canadiens Une nouvelle fenêtre s'affichera.

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