Gérez votre argent grâce à ces alertes en temps réel

Alerte intelligente de solde CIBCMC

Vous avez oublié ce paiement? Nous vous enverrons un message texte pour vous éviter des frais d’insuffisance de provision et un paiement refusé.



  1. Si le solde de votre compte1 est inférieur à 0 $ ou si vous dépassez votre limite de découvert à la fin d’un jour ouvrable, nous vous enverrons un message texte le lendemain matin.
  2. Vérifiez le solde de votre compte.
  3. Virez ou déposez des fonds dans votre compte avant 12 h pour éviter des frais d'insuffisance de provision et un paiement refusé2.

Alertes relatives aux opérations par carte de crédit

Surveillez vos achats de près. Obtenez des renseignements sur l’activité de carte de crédit en temps réel sans avoir à ouvrir une session.


Fonctionnement :

  1. Établissez des alertes personnalisées pour vos opérations.
  2. Nous vous enverrons une alerte en temps réel.
  3. Si vous avez des doutes concernant une opération, ouvrez une session pour obtenir plus de renseignements.
  4. Si vous ne reconnaissez pas l’opération, communiquez avec le marchand.

FAQ sur les alertes relatives aux opérations par carte de crédit Une nouvelle fenêtre s'affichera dans votre navigateur.

Alertes à la fraude en temps réel

Ne laissez pas les activités inhabituelles devenir habituelles. Si une opération nous semble sortir de l’ordinaire, nous vous en aviserons sur-le-champ par message texte, par courriel ou par téléphone.


Fonctionnement :

  1. Si une opération semble suspecte, nous vous en aviserons.
  2. Vous pouvez confirmer votre achat pour continuer à utiliser votre carte. Sinon, vous pouvez signaler une fraude.
  3. S’il s’agit d’une fraude, nous vous appellerons pour vous mettre en contact avec un spécialiste en prévention de la fraude.

Si vous recevez un message texte ou un courriel qui vous semble suspect, n’y répondez pas. Transmettez-le plutôt à fraud@cibc.com Votre application courriel s'ouvrira..

Le prix décerné par J.D. Power et l’application CIBC.

Obtenez l’application no 1

Téléchargez l’application CIBC et découvrez pourquoi elle est classée 1re parmi les 5 grandes banques pour la satisfaction de la clientèle envers les applications mobiles bancaires.3

Ou textez « Appli » à 101010, et nous vous enverrons le lien.

Comment établir des alertes

Certaines alertes, comme l’Alerte intelligente de solde CIBCMC et les alertes à la fraude, sont automatiquement activées pour votre sécurité. Pour votre commodité, vous pouvez activer et désactiver les autres.

Un téléphone intelligent montre comment établir les alertes CIBC sur votre appareil mobile.

ÉTAPE 1

Ouvrez une session dans l’application Services bancaires mobiles CIBCMD.


ÉTAPE 2

Dans le menu, sélectionnez Gérer mes alertes.


ÉTAPE 3

Choisissez la catégorie d’alertes que vous voulez recevoir.


ÉTAPE 4

Faites glisser les boutons pour activer chaque alerte. Une fois l’activation effectuée, vous pouvez paramétrer vos préférences pour chaque alerte.

Un ordinateur portable montre comment établir les alertes CIBC sur votre ordinateur.

ÉTAPE 1

Ouvrir une session CIBC en directMD


ÉTAPE 2

Dans le menu, sélectionnez Gérer mes alertes.


ÉTAPE 3

Choisissez la catégorie d’alertes que vous voulez recevoir.


ÉTAPE 4

Choisissez le type d’alerte que vous voulez recevoir. Vous pouvez paramétrer vos préférences pour chaque alerte.

Protégez-vous

Vous ne savez pas si un message texte, un courriel ou un appel provient de la Banque CIBC? Voici quelques conseils permettant de reconnaître une véritable alerte CIBC.

 Contiendra votre nom ou les quatre derniers chiffres de votre numéro de compte

 Mentionnera des renseignements précis sur votre compte, une opération récente ou une activité inhabituelle

 Demandera pas votre NIP ou d’autres renseignements personnels

 Dirigera pas vers un site Web de tiers