Robert Chamberland 
Conseiller, Stratégie de contenu et conception de l’intégration

Robert Chamberland est plus qu’un simple conseiller. C’est un champion de l’accessibilité numérique et le défenseur d’un avenir où chacun bénéficiera des mêmes chances, des mêmes possibilités et du même pouvoir de changer le monde. « L'inclusion numérique fait partie de mes fonctions, mais elle représente avant tout une approche, une optique et une philosophie. C’est la conviction qu’il est possible de concevoir, de construire et d’offrir des processus, des produits ou des services de façon à limiter, voire d'éliminer, les obstacles à leur utilisation. Pour cela, il ne faut rien oublier. »

M. Chamberland est devenu sourd à l’âge de 4 ans. Aujourd’hui, il utilise son expérience de vie et le pouvoir de persuasion de la plateforme numérique pour sensibiliser les gens à l’importance de créer des conditions équitables pour tous. « Dans l’histoire du progrès ou de l’innovation, la grande majorité des avancées sociales et technologiques à incidence élevée ont consisté à supprimer des obstacles ou des barrières pour le plus grand nombre, observe-t-il. Il s’agit d’améliorer la vie des gens au lieu de maintenir le statu quo, d’accroître leur potentiel au lieu de le limiter. »

M. Chamberland travaille à la Banque CIBC depuis plus de deux ans et déjà, il a réussi à influencer tous les aspects de l’entreprise par ses efforts de sensibilisation, ses actions et ses conseils. « Mon rôle consiste à être au cœur de l’action, à conseiller les équipes de projet sur la façon de créer nos produits afin qu’ils soient accessibles à tous, ajoute-t-il. Ce sont des qualités très recherchées à l’échelle de la Banque CIBC, alors j’offre régulièrement des consultations à des équipes qui ne font pas partie de Services bancaires numériques, soit dans toute l’entreprise. »

Travaillant aux côtés de tous, des concepteurs aux rédacteurs, sans oublier les développeurs, les responsables des essais et les experts-conseils, M. Chamberland apprécie l'engagement soutenu pour cette cause dont fait preuve les membres de son équipe. Ils assurent un soutien indéfectible et ouvrent la voie vers un avenir radieux. « J’aime travailler avec une équipe d’environ 450 personnes qui croient sincèrement que nous pouvons innover pour l’intégration, accroître notre portée et ouvrir de nouveaux horizons pour faciliter la participation de groupes plus vastes et plus nombreux, déclare-t-il. Force est de constater que la Banque CIBC avance à grands pas et qu’elle est en très bonne position pour l’avenir. »