Service à la clientèle

L’équipe du Service à la clientèle de la Banque CIBC est formée de spécialistes dévoués et expérimentés en matière d’analyse des mouvements des comptes des clients, y compris les paiements, les remises pour crédit sous réserve d’encaissement, les encaissements, les réclamations d’intérêt, les chèques, les traites et les mandats. L’équipe est appuyée par un système de paiement qui répond rapidement aux demandes et effectue les entrées d’ajustement en ligne.

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Services bancaires en direct aux correspondants

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Notre engagement envers vous

Nous nous sommes engagés à vous offrir des services rapides, exacts et fiables et à vous permettre d’accéder sans délai à notre service à la clientèle si vous avez des questions ou des problèmes ou si vous avez besoin d’un nouveau produit. Nous avons réussi à offrir des services de paiement sur compte courant et par câble fiables et efficaces, ce qui nous a permis de devenir un partenaire de choix pour des banques partout dans le monde.
 

Une expertise reconnue

La Banque CIBC a établi des liens solides avec de nombreuses banques partout dans le monde pour la compensation des paiements. Nous sommes également présents dans les Caraïbes en raison de notre participation majoritaire dans FirstCaribbean International Bank (FCIB) et en Asie par le biais de notre alliance stratégique avec la Banque de l’Asie de l’Est (BEA).

De plus, par l’intermédiaire de nos services bancaires de gros*, nous offrons une gamme complète de services de gros pour répondre aux besoins uniques de nos correspondants, y compris des produits de crédit et des produits des marchés des capitaux d’emprunt (p. ex., émissions de titres de créance à court et à long terme, opérations de change, montage, syndication, etc.), des services bancaires d’investissement, des services de banque d’affaires et des opérations de banques commerciales.

Après avoir fourni pendant près d’un siècle des services d’exploitation de la meilleure qualité qui soit tant aux banques canadiennes qu’étrangères, nous visons à continuer de répondre aux besoins grandissants de nos correspondants bancaires.


Favoriser le dynamisme et la croissance durable des collectivités

Consultez notre Rapport sur la responsabilité de l'entreprise et énoncé de responsabilité envers le public.

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