Processus de vérification en deux étapes pour les PME

Quoi de neuf?

Une couche de sécurité supplémentaire

Avant de pouvoir effectuer une opération de nature délicate qui requiert une plus grande protection, vous serez invité à entrer un code de vérification à usage unique.

S'ajoutant à votre mot de passe, ce code permettra de vérifier une deuxième fois que la personne qui accède à votre compte est bien vous ou votre collègue.


Finies les questions de vérification personnelle

Ne vous préoccupez plus de devoir vous souvenir des réponses à vos questions de vérification personnelle. Le code de vérification à usage unique les remplacera.


Code de vérification à usage unique

Un nouveau code de vérification à usage unique de six chiffres est généré pour chaque opération de nature délicate, mais vous n'avez qu'à l'entrer une seule fois durant votre session dans les Services bancaires CIBC.

Chaque code est unique et personne ne vous contactera par téléphone pour vous demander de révéler votre code.


Le processus de vérification en deux étapes peut s'appliquer aux opérations de nature délicate suivantes :

  • Ajout d'un destinataire d'un Virement InteracMD
  • Modification de vos coordonnées
  • Ajout de certains bénéficiaires*
  • Paiement de facture d'un montant important
  • Réinitialisation d'un mot de passe oublié

Pourquoi en avez-vous besoin?

Si une personne accède à votre compte, elle ne sera pas en mesure de faire ce qui suit :

Modifier vos coordonnées

Virer des fonds de votre compte vers le sien

Effectuer des opérations non désirées

Le processus de vérification en deux étapes ajoute une deuxième couche de sécurité qui fait en sorte que même si une personne accède à votre compte, cette dernière ne sera pas en mesure d'effectuer des changements ou d'importantes opérations sans qu'une deuxième vérification soit faite.

Suivez ces étapes simples

Une opération de nature délicate dans les Services bancaires CIBC s'effectue en deux étapes :

1. Choisissez un mode de communication

Choisissez de recevoir le code par messagerie texte, par courriel ou par communication téléphonique. Faites votre choix dans le menu déroulant.

Remarque : Afin d’assurer la sécurité de vos comptes, nous n’envoyons plus de codes de vérification à usage unique aux services de courriel personnels ou gratuits.

2. Entrez votre code de vérification à usage unique

Une fois que vous avez reçu le code, entrez-le dans le champ approprié pour pouvoir finaliser votre opération de nature délicate.

Comment puis-je recevoir le code?

Messagerie texte ou courriel

Obtenez le code de vérification par messagerie texte ou par courriel (nous n’envoyons pas de codes aux services de courriel personnels ou gratuits). Il s'agit des moyens les plus faciles et pratiques de recevoir le code, particulièrement lorsque vous êtes en déplacement, et vous le recevez instantanément.


Communication téléphonique

Si vous trouvez plus pratique de recevoir un appel, le code de vérification peut vous être envoyé par communication téléphonique. Afin que vous puissiez choisir de recevoir l'appel au numéro qui vous convient, assurez-vous que nous avons tous vos numéros de téléphone dans votre dossier.

Y a-t-il un autre moyen de recevoir le code?

Si vous n'avez pas accès aux méthodes de communication requises pour recevoir le code, il existe une autre option:


1. Appelez les Services bancaires téléphoniques
Obtenez un mot de passe temporaire à 6 chiffres.


2. Entrez le mot de passe temporaire à 6 chiffres
Une fois que vous avez reçu le code, entrez-le dans le champ approprié pour pouvoir finaliser votre opération de nature délicate.