Pratiques informatiques sécuritaires
Grâce à CIBC en direct, vous pouvez gérer presque toutes vos opérations bancaires courantes, partout où vous avez accès à Internet, à l'aide de votre ordinateur portatif ou d'un terminal d'ordinateur fiable. Pensez à adopter les pratiques ci-dessous lorsque vous faites vos opérations bancaires en direct, que ce soit à la maison ou en vacances.
Conseils importants :
- lorsque vous êtes en voyage, utilisez autant que possible un ordinateur fiable;
- demeurez toujours devant votre ordinateur après avoir ouvert une session CIBC en direct;
- Une fois vos opérations effectuées, quittez CIBC en direct, videz la mémoire cache du navigateur et fermez ce dernier.
Préservez la confidentialité de votre mot de passe et du numéro de votre carte
Vous ne devez jamais divulguer le numéro ou le mot de passe de votre Carte Pratique à un tiers ni l'inscrire sur un site Web autre que celui de la Banque CIBC. Rappelez-vous que la Banque CIBC ne vous enverra jamais de courriel vous demandant une telle information.
N'enregistrez jamais le numéro ou le mot de passe de votre Carte Pratique dans un ordinateur public.
Si vous utilisez un ordinateur public, par exemple, dans un café Internet ou une bibliothèque, modifiez votre mot de passe après avoir fermé votre session, en communiquant avec les Services bancaires téléphoniques :
- à l'intérieur de l'Amérique du Nord : 1 800 465-2422 (sans frais);
- à l'extérieur de l'Amérique du Nord : 1 902 420-2422 (aucun appel à frais virés accepté).
Au moment de choisir un mot de passe, utilisez une série de caractères que personne ne pourra deviner facilement.
Pour CIBC en direct, utilisez :- une combinaison de caractères alphanumériques;
- plus de quatre caractères;
- une combinaison de lettres majuscules et minuscules.
- des numéros seulement;
- entre 6 et 12 caractères.
- un mot de passe utilisé pour un autre service;
- votre nom ou celui d'un proche;
- votre date de naissance, numéro de téléphone ou adresse, ou ceux d'un proche;
- votre numéro de compte CIBC; ou
- votre numéro de Carte Pratique.
Protégez vos réponses aux questions de vérification personnelle (QVP)
Ne partagez pas vos questions de vérification personnelle (QVP) avec quiconque et ne les divulguez pas dans vos courriels. Révéler vos réponses aux QVP à une personne ou une entreprise met en danger vos renseignements financiers et personnels. Vous ne recevrez jamais de courriels de la Banque CIBC vous demandant cette information.
Vos réponses aux QVP de CIBC en direct doivent être uniques. N'utilisez pas des réponses aux QVP que vous avez employées sur d'autre sites Web.
Assurez-vous que l'ordinateur comporte un programme antivirus et un coupe-feu
Tout ordinateur que vous utilisez peut être vulnérable aux virus ou aux attaques informatiques dont l'objectif est d'intercepter des renseignements de nature délicate que vous fournissez par le biais d'Internet. Afin de diminuer les risques de dommages, assurez vous que l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à CIBC en direct est doté d'un programme antivirus et d'un coupe-feu à jour.
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Videz la mémoire cache du navigateur
Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé pour accéder à CIBC en direct, il est essentiel que vous fermiez votre session lorsque vous avez terminé et, autant que possible, que vous effaciez la mémoire cache du navigateur et les cookies. La mémoire cache renferme une copie des dernières pages Web que vous avez consultées.
Pour en savoir plus
Communications avec la Banque CIBC
Les courriels acheminés par Internet ne sont pas sécuritaires, car ils peuvent se perdre, être interceptés ou être altérés. Communiquez avec nous après avoir ouvert une session dans CIBC en direct, à l'aide de la formule. Pour nous joindre, ou appelez-nous à l'un des numéros suivants :
CIBC en direct
1 800 465-2422 (Canada et États-Unis)
1 902 420-2442 (à l'extérieur du Canada et des États-Unis)
Pro-Investisseurs CIBC
1 800 567-3343
CIBC Wood Gundy en direct
1 800 392-5203
Prenez garde à la fraude par courriel
Méfiez-vous des courriels qui sollicitent des renseignements personnels et ne fournissez jamais vos mots de passe personnels, vos numéros d'information personnels ou les renseignements vous permettant d'accéder à CIBC en direct.
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Prenez garde aux usurpations d'identité
Prenez les mesures qui s'imposent pour vous protéger contre l'usurpation d'identité. Par exemple, protégez vos renseignements personnels, mémorisez vos mots de passe et rapportez immédiatement tout vol ou toute perte.
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