Des opérations bancaires et de placement sans soucis grâce à la garantie de sécurité des Services CIBC en direct

À la Banque CIBC, la sécurité des renseignements financiers de nos clients est importante. C'est pourquoi nous leur offrons la garantie de sécurité des Services CIBC en direct.

Dans le cas fort improbable où une personne non autorisée accèderait à vos comptes par l'intermédiaire des Services bancaires CIBC en direct ou à vos comptes de placement en ligne que vous détenez auprès de Pro-Investisseurs CIBC, Service Investisseurs Impérial CIBC, CIBC Wood Gundy ou Gestion privée de portefeuille CIBC, nous vous rembourserons la totalité de l'argent perdu dans vos comptes, à condition que vous ayez respecté vos engagements envers nous.

Aidez-nous à protéger vos renseignements

Pour profiter de la garantie de sécurité des Services CIBC en direct, vous devez faire votre part pour nous aider à protéger vos renseignements et vos finances. En clair, vous devez respecter les responsabilités qui sont énoncées dans nos ententes, notamment :

• Sélectionner avec soin votre mot de passe et vos questions de vérification personnelle, et ne jamais divulguer ces renseignements à quiconque.
• Utiliser les versions les plus récentes des logiciels qui vous protègent contre les virus et les espiogiciels et avoir recours à un coupe-feu.
• Passer en revue vos relevés et signaler toute erreur dans les délais prescrits par votre entente relative au compte.
• Nous aider dans toute enquête qui vise l'accès non autorisé à vos comptes.

Pour obtenir tous les détails, consultez l'Entente relative à l'accès électronique et les autres ententes relatives à vos produits et services. La garantie est régie par les modalités de ces ententes.

Pour obtenir plus de détails sur les pratiques informatiques sécuritaires et sur la façon d'assurer votre sécurité et de protéger vos renseignements personnels sur le Web, veuillez consulter notre guide en direct intitulé « Comment vous protéger ».

Nous nous engageons à protéger votre confidentialité et vos renseignements personnels

L'une de nos plus importantes priorités demeure la protection et la sécurité de vos renseignements personnels et des opérations financières que vous effectuez auprès de la CIBC. Lorsque vous accédez à vos comptes bancaires ou de placement en direct, nous avons recours à divers mécanismes de protection, notamment :

Chiffrement du navigateur Web
Tous les navigateurs pris en charge par les Services bancaires CIBC en direct et par les services en ligne de Pro-Investisseurs CIBC, Service Investisseurs Impérial CIBC, CIBC Wood Gundy et Gestion privée de portefeuille CIBC offrent le chiffrement à 128 bits. Cela permet d'assurer un niveau de protection élevé pour la transmission des données confidentielles sur le Web.

Coupe-feu
Nous avons mis en place des coupe-feu sécuritaires afin d'empêcher des utilisateurs non autorisés d'accéder à nos systèmes.

Surveillance
Pour accroître votre sécurité et protéger vos renseignements financiers, nous surveillons les activités pratiquées au moyen des Services bancaires CIBC en direct et les services en ligne de Pro-Investisseurs CIBC, Service Investisseurs Impérial CIBC, CIBC Wood Gundy et Gestion privée de portefeuille CIBC.

Pour connaître toutes les mesures prises par la CIBC pour vous protéger, veuillez lire le document « Sécurité des Services CIBC en direct ».

Nous avons apporté des modifications à la présente garantie en janvier 2008 afin qu’elle s’applique à vos comptes de placement en ligne que vous détenez auprès de Pro-Investisseurs CIBC, Service Investisseurs Impérial CIBC, CIBC Wood Gundy et Gestion privée de portefeuille CIBC. Si nous apportons des changements à cette garantie, nous vous en aviserons au moyen d'avis publiés sur les sites www.cibc.com/francais et www.proinvestisseurs.cibc.com.