Le 30 juin 1987, des modifications apportées aux règlements fédéraux et provinciaux mettent fin au cloisonnement entre les banques, les maisons de courtage, les sociétés de fiducie et les compagnies d'assurance. Ces modifications marquent le début de changements en profondeur dans le secteur canadien du commerce des valeurs mobilières, alors que les banques, à qui ce secteur d'activités était interdit antérieurement, peuvent désormais être propriétaires de maisons de courtage. En 1987, la Banque CIBC devient la première banque canadienne à exploiter un service de courtage à l'interne, Placements CIBC, lequel offre des fonds communs de placement et des services de courtage à escompte au grand public.

Un an plus tard, la Banque CIBC fait l'acquisition d'une participation majoritaire dans Wood Gundy Inc., l'une des plus importantes maisons de courtage au Canada et le chef de file canadien dans ce domaine à l'échelle internationale. Alors que la Banque lui fournit les fonds nécessaires pour être concurrentielle dans un nouveau contexte commercial, Wood Gundy apporte sa réputation indéniable en matière de prise ferme et son nom légendaire. Compte tenu de leurs forces complémentaires, les activités de Wood Gundy et celles des services de banque d'investissement de la Banque CIBC sont fusionnées pour donner CIBC Wood Gundy Inc., qui constitue le noyau sur lequel s'articule Marchés mondiaux CIBC, une société mise sur pied en 1997.

Ces dernières années, la Banque CIBC a évolué de façon remarquable dans sa façon de servir ses clients. Ainsi, des innovations technologiques permettent aux clients d'avoir accès à des services bancaires 24 heures par jour et sept jours par semaine. En 1992, la Banque CIBC est la première institution financière canadienne à offrir un des services bancaires automatisés par téléphone à l'échelle nationale et, en 1998, un million de clients utilisent ces services. Internet constitue la prochaine innovation en matière de services bancaires électroniques. Le premier site Web de la Banque CIBC, inauguré en 1995, se contentait de donner des renseignements. Toutefois, quelques années plus tard, la Banque commence à offrir des services bancaires par Internet. Forte d'un grand nombre de services désormais accessibles en direct, la Banque CIBC compte plus d'un million de clients qui effectuent leurs opérations bancaires en direct.

Considérant le libre-service bancaire, en particulier les services bancaires en direct, comme une innovation importante, la Banque CIBC s'est associée à Loblaws, en 1998, pour mettre sur pied les Services financiers le Choix du Président. Lancés dans vingt-huit magasins de la région d'Ottawa, ces Services offrent un compte sans frais doté d'un accès gratuit aux services bancaires par Internet, aux services bancaires téléphoniques et à des milliers de GAB partout au Canada. Ces services ont rapidement pris de l'expansion pour offrir davantage que les opérations bancaires habituelles, en y ajoutant le prêt hypothécaire, le prêt personnel, les CPG et le REER - autant de services qui donnent droit à des points échangeables contre des produits chez Loblaws. Dès 2002, les Services financiers le Choix du Président comptaient plus d'un million de clients au Canada.

le Choix du Président Services Financiers