Si vous déménagez, vous devriez communiquer avec nous pour vous assurer que vous continuerez de recevoir vos relevés par la poste. Vous pouvez changer votre adresse au moyen de CIBC en direct, par téléphone ou en personne dans un centre bancaire CIBC. S'ils déménagent tous deux, les cotitulaires de compte devraient mettre leurs coordonnées à jour séparément.

Pour changer votre adresse par le biais des Services bancaires CIBC en direct :

1. ouvrez une session CIBC en direct;
2. sélectionnez « service à la clientèle » dans la colonne gauche de votre page « Mes comptes »;
3. sélectionnez « changement d'adresse » et entrez les renseignements à jour;
4. dans le cas de cotitulaires de compte qui déménagent tous les deux, chaque cotitulaire doit suivre les étapes 1 à 3 pour s'assurer que ses coordonnées sont mises à jour.

Pour changer votre adresse par téléphone :

• appelez les Services bancaires téléphoniques en composant, à frais virés, le 1 800 465-2422;
• à l'extérieur du Canada et aux États-Unis, composez le 902 420-2422 (des frais interurbains s'appliqueront).

Pour changer votre adresse en personne :

rendez-vous à un centre bancaire CIBC.

Mise à jour des coordonnées pour les clients de :

• Clients VISA : Si une carte VISA est le seul produit que vous détenez auprès de la Banque CIBC, veuillez communiquer directement avec les Services de cartes de crédit CIBC au 1 800 465-4653. Si vous appelez de l'étranger, le numéro à composer est le 514 861-4653. Les appels à frais virés sont acceptés. Des représentants sont disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 8 h à 23 h, et samedi et dimanche de 8 h à 19 h, heure de l'Est.
• CIBC Wood Gundy : composez le 1 800 387-2979;
• Services de placements collectifs gérés par la Banque CIBC : communiquez avec le gestionnaire de votre régime;
• Pro-Investisseurs : composez le 1 800 567-3343. Les représentants Pro-Investisseurs sont disponibles du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h, heure de l'Est, et le samedi et le dimanche, de 9 h à 17 h, heure de l'Est.