Comment les Dollars DividendesMC sont-ils attribués?

Il s'agit d'un programme annuel, ce qui signifie que des Dollars DividendesMC s'accumulent chaque mois. En effet, ils commencent à apparaître sur votre relevé de compte de janvier et sont appliqués à la fin de l'année sous forme de remise qui figure sur votre relevé de décembre. Si votre compte est en règle, ce crédit apparaît en rubrique au sommaire de votre relevé de décembre, ainsi que dans un message accompagnant votre relevé pour souligner le montant annuel de votre remise en dollars. Une fois les Dollars Dividendes appliqués au relevé de décembre, le compte Dividendes est remis à 0 $ et le programme reprend avec le cycle de facturation de janvier (qui commence immédiatement après l'émission du relevé de compte de décembre).

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Comment puis-je échanger les points bonis Or?

Vous pouvez échanger vos points Or contre de la marchandise ou des voyages figurant au catalogue de cadeaux « L'univers des primes Or », qui vous parvient avec votre trousse de bienvenue (et à chaque mise à jour du catalogue). Lorsque vous aurez accumulé le nombre de points correspondant à l'article choisi, faites votre commande, par téléphone, auprès de notre Centre d'appels, au 1 800 465-4653, par télécopieur, au 1 800 897-0551 ou, par écrit, aux Services de cartes de crédit CIBC, C.P. 4058, succursale A, Toronto (Ontario) M5W 1L8. Ayez votre carte de crédit en main lorsque vous passerez votre commande et veuillez donner le numéro correspondant à l'article désiré. Habituellement, le délai de livraison varie entre trois et cinq semaines. Vous pouvez également échanger vos points contre des voyages, ou encore les utiliser pour économiser jusqu'à 20 % sur des voyages réservés auprès du Service de voyages des cartes de crédit CIBC (vous pouvez aussi demander un rabais de 5 % sur des dépenses de voyage admissibles). Pour tout renseignement, communiquez avec le Service de voyages CIBC, au 1 800 306-2433. Rappelez-vous, votre compte doit être en règle pour que vous puissiez échanger vos points Or.

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Comment puis-je échanger les milles AéroplanMD?

Pour demander vos récompenses voyages, veuillez communiquer avec le Centre Aéroplan. Un représentant du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider. Si vous appelez du Canada, des Bahamas, de la Barbade, des Bermudes, des îles Caîmans, de la Jamaïque, de Trinidad ou des États-Unis, composez le 1 800 361-5373. Pour demander des récompenses voyages à l'intérieur du Canada sur Air Canada, Air Ontario, Air Nova ou Air BD seulement, composez le 1 888 612-2474. Dans la région de Montréal, appelez au 514 395-0300.

Vous pouvez aussi aussi effectuer une réservation en ligne sur le site d'Air Canada www.aircanada.ca et cliquer sur Primes-voyages Aéroplan virtuelles. Vous pouvez y vérifier la disponibilité des vols et des sièges et effectuer en direct une réservation de voyage en prime Aéroplan* sur des vols d'Air Canada et sur le réseau Liaison d'Air Canada*. Pour confirmer votre réservation, appelez à l'un des numéros figurant sur la liste ci-dessous, ou faites-le en direct à www.aircanada.ca.

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Comment puis-je échanger des points AventuraMC?

Vous pouvez échanger les points Aventura contre des primes adaptées au style de vie et des options de voyages en communiquant avec le Centre de primes Aventura CIBC, au 1 888 232-5656, ou en visitant le Centre de primes Aventura CIBC, à www.CIBCaventura.com.

Veuillez donner le numéro de prime Aventura approprié et avoir votre carte Aventura Or CIBC VISA à portée de la main lorsque vous passez une commande. Le nombre total de points Aventura échangés est déduit de votre solde de points Aventura à la date à laquelle votre commande est passée.

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Le programme Aéroplan va-t-il prendre fin?

La carte Aéro Or CIBC VISA et Aéro Classique CIBC VISA vous permet d'accumuler des milles Aéroplan dans le cadre d'Aéroplan, le programme pour grands voyageurs d'Air Canada. Nous ne sommes pas au courant si ce programme doit prendre fin ou non.

Air Miles, un autre programme de récompenses, s'adressait antérieurement aux usagers des Lignes aériennes Canadien. Puisque Air Canada en a fait l'acquisition, les détenteurs de milles Air Miles sont automatiquement devenus des membres Aéroplan et peuvent maintenant réserver des vols auprès des deux lignes aériennes.

Pour toute autre question au sujet d'Aéroplan et de ses nouvelles destinations, visitez le site d'Air Canada au www.aeroplan.ca ou téléphonez au Service à la clientèle Aéroplan au 1 800 361-5373.

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Est-ce que je perdrai mes récompenses (points/milles/dollars/bénéfices) si j'annulais ma carte de crédit?

Tout mille Aéroplan transmis à Aéroplan avant la fermeture de ces comptes de cartes de crédit ne sera pas annulé.

Lorsqu'un titulaire de carte Dividendes/Dividendes Platine décide de transférer son compte à une autre carte de crédit CIBC, ou de le fermer avant le mois de décembre, il perd tous ses Dollars Dividendes accumulés à ce jour. Les Dollars Dividendes ne peuvent être attribués aux titulaires de cartes avant le mois de décembre.

Lorsqu'un titulaire de carte Aventura Or décide de fermer son compte, il a la possibilité d'échanger ses points Aventura jusqu'à 60 jours après la date de fermeture du compte. Si le titulaire de carte Aventura Or décide de transférer son compte à un autre produit CIBC VISA, il a l'option de convertir ses points Aventura dans le cadre d'un autre programme de récompenses, selon les barèmes de conversion prédéfinis.

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