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Foire aux questions

Cartes de crédit – Coordonnées

  1. Où dois-je m'adresser pour obtenir de l'aide relativement à mon compte de carte de crédit CIBC?
  2. Où dois-je envoyer mes paiements de carte de crédit CIBC?


  1. Où dois-je m'adresser pour obtenir de l'aide relativement à mon compte de carte de crédit CIBC?

    N'hésitez pas à communiquer avec nous au moyen des réseaux suivants :

    Par téléphone :
    1 800 465-4653 (au Canada et aux États-Unis)
    1 514 861-4653 (ailleurs dans le monde) ou 800 465-4653 dans les pays admissibles à l'extérieur du Canada et des États-Unis. Pour utiliser ce numéro, composez le code d'appel international, puis le numéro sans frais, suivi du 0.
    1 877 331-3338 (ATME)

    Heures :
    Du lundi au vendredi, de 7 h à minuit, HE; le samedi et le dimanche, de 7 h à 22 h, HE.

    Par télécopieur :
    1 800 897-0551

    Par la poste :
    Services de cartes de crédit CIBC
    C.P. 4058
    Succursale A
    Toronto (Ontario) M5W 1L8

    Paiements de compte de carte Dollars US VISA :
    C.P. 4452
    Succursale A
    Toronto (Ontario) M5W 4A8

    Pour rapporter une carte de crédit perdue ou volée : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
    1 800 663-4575 (au Canada et aux États-Unis)
    1 514 861-9898 (appels à partir d'ailleurs dans le monde)

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  2. Où dois-je envoyer mes paiements de carte de crédit CIBC?

    Pour les envois de paiements de carte de crédit CIBC VISA par la poste, veuillez prendre note que l'adresse varie en fonction du type de carte que vous détenez.

    Pour les cartes : Veuillez envoyer vos paiements à l'adresse suivante :
    • Aéro Classique
    • Aéro Or
    • Aéro Or INFINITE
    • Aéro Or pour PME
    • Aéro Or pour Wood Gundy
    • Aventura Or
    • Aventura INFINITE
    • MargeAffraires
    • Classique
    • Entreprise Classique
    • Dividendes
    • Dividendes Platine
    • Or
    • Sélecte
    • VacancesOr
    • Wood Gundy AAA
    		Services de cartes de crédit CIBC
    C.P. 4595
    Succursale A
    Toronto (Ontario) M5W 4X9
    • AéroEntreprise
    • Dollars US

    Remarque concernant les paiements en dollars US

    Pour ce type de compte, les clients doivent envoyer leur paiement par chèque ou mandat libellé en devises américaines. Tout paiement reçu qui ne serait pas libellé en dollars US sera converti dans cette devise. La Banque CIBC utilisera le taux de change vendeur en vigueur dans les centres bancaires pour le dollar US au moment où le paiement est reporté à votre compte de carte de crédit.

    		 Services de cartes de crédit CIBC
    C.P. 4452
    Succursale A
    Toronto (Ontario) M5W 4A8
    • Carte Entreprise
    • Carte Approvisionnement
    		 Carte Approvisionnement CIBC VISA
    C.P. 320
    Succursale A
    Toronto (Ontario) M5W 1C2
    • bizSmart
    		 Carte-affaires bizSmart VISA
    Services de cartes de crédit CIBC
    C.P. 4493
    Succursale A
    Toronto (Ontario) M5W 4H7

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